Antworten erhalten und Hilfe optimal nutzen

Für eine rasche Hilfe steht Ihnen unser Hilfecenter jederzeit zur Verfügung. Das Hilfecenter enthält sowohl grundlegende als auch detaillierte Informationen zu den Funktionen und Features von Sage Intacct. Sie können Hilfe auf viele verschiedene Arten erhalten, von der auswählbaren Feldhilfe auf Seiten bis hin zu einem vollständig ausgearbeiteten Hilfesystem, das Sie durchsuchen und erkunden können.

Hilfe direkt dort, wo Sie sie benötigen

Das Sage Intacct-Hilfecenter bietet sofortige Hilfe, wenn Sie sie am dringendsten benötigen – wenn Sie herausfinden möchten, wie Sie ein bestimmtes Feld oder einen bestimmten Abschnitt am besten verwenden können.

Im Folgenden finden Sie einige Beispiele dafür, wie unser Hilfecenter Sie zu den benötigten Informationen führen kann:

• Hilfe auf dieser Seite: Die Hilfe auf dieser Seite enthält aufgabenspezifische Hilfe zu der Seite, auf der Sie sich befinden.
• QuickInfo-Hilfe: QuickInfos enthalten grundlegende Informationen zu einem Feld in der Benutzeroberfläche. Felder mit QuickInfos haben gepunktete Linien unter dem Feldnamen. Durch Auswählen der Zeile können Sie eine Definition des Feldes anzeigen.
• Feldhilfe: Die Feldhilfe enthält weitere Informationen zu dem Feld, an dem Sie arbeiten, z. B. mögliche Best Practices für Werte, Shortcuts und mehr. Um auf die Hilfe zu einem Feld zuzugreifen, wählen Sie einfach das Fragezeichen daneben aus. Es erscheint ein Pop-up mit konkreten Informationen und ggf. Links zu zusätzlichen Informationen im Hilfecenter.
• Hilfe zu Abschnitten: Im Hilfecenter finden Sie Informationen zu bestimmten Abschnitten einer Seite, z. B. einen Abschnitt zur Einrichtung von Dimensionen oder zur Einrichtung von 1099-Formularen. Die Abschnittshilfe enthält häufig eine Textzeile mit Informationen, die Sie im Pop-up erwarten können, nachdem Sie das Fragezeichen im Abschnitt ausgewählt haben.

Von überall im Produkt über das Menü "Hilfe und Support" auf die Hilfe zugreifen

Egal, wo Sie sich befinden, das Menü Hilfe und Support ist stets verfügbar.

• Die Hilfe auf dieser Seite ist immer der erste Menüpunkt und enthält Informationen über die Seite, auf der Sie sich befinden. Auf einigen Seiten werden im Hilfemenü zusätzliche Themen angezeigt, die auf allgemeinen Aufgaben und Fragen basieren.
• Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie im Hilfecenter. Sie finden auch direkte Links zu anderen Ressourcen, z. B. Versionshinweisen, Community, Support, Schulungen und der Entwickler-Website.

Sie können auch direkt über die Sage Intacct Community auf das Hilfecenter zugreifen.

Suchhilfe mit Copilot

Mit Copilot können Sie die Hilfe von Sage Intacct in natürlicher Sprache durchsuchen. Weitere Informationen finden Sie in Hilfe mit Copilot durchsuchen.

Im Hilfecenter suchen oder browsen

Über das Hilfecenter können Sie schnell Informationen im Hilfesystem finden und auf andere Ressourcen wie Community, Support, Schulungen, Versionshinweise oder die Entwickler-Website zugreifen.

Sobald neue Funktionen hinzukommen, werden passende Hilfeinhalte erstellt, und das Kundenfeedback wird regelmäßig nachverfolgt, um die Hilfe mit den daraus resultierenden Vorschlägen und Lösungen zu verbessern.

So greifen Sie auf das Hilfecenter zu:

1. Wechseln Sie von einer beliebigen Seite in Intacct zu Hilfe und Support > Hilfecenter.
2. Durchsuchen Sie die Hilfe.

Nach Hilfe suchen Wir empfehlen die Suchfunktion als schnellsten Weg für Antworten auf Ihre Fragen. Geben Sie einen kurzen Satz oder eine Frage in die Suchleiste ein, um gezielte Suchergebnisse zu erhalten.

Nach Thema durchsuchen Möchten Sie die Hilfe auf eigene Faust erkunden? Alle unsere Hilfecenter-Themen können über die Menüpunkte oben auf der Seite durchsucht werden, die in fünf Bereiche unterteilt sind.

Hilfecenter-Menü	Beschreibung
Erste Schritte	Eine Einführung in Sage Intacct, einschließlich der Navigation im System, der Personalisierung Ihres Bereichs und Infos dazu, wo Sie Hilfe und Schulungen finden. Das Menü "Erste Schritte" enthält auch grundlegende Informationen zu Sage Intacct mit Tipps und Tricks, die für das gesamte Intacct-System gelten. Sie erfahren, wie Sie Daten schnell suchen und eingeben können. Außerdem lernen Sie wichtige Konzepte wie Dimensionen kennen.
Regionen	Sehen Sie sich eine Liste der Funktionen und Prozesse an, die für Ihr Land oder Ihre Region spezifisch sind. Informationen sind für jede unterstützte Region verfügbar.
Anwendungen	Erhalten Sie Hilfe zu Anwendungen, die Sie täglich verwenden, z. B. Kreditorenbuchhaltung, Debitorenbuchhaltung, Zahlungsverkehr, Unternehmen, Verträge, Hauptbuch, Bestandskontrolle, Auftragserfassung, Projekte, Einkauf, Umsatzverwaltung sowie Zeit und Ausgaben.
Reporting	Von Grafiken und Dashboards bis hin zu jeder Art von Report: Hier werden Sie fündig. Außerdem haben wir Reports nach Anwendungsbereich kategorisiert, damit Sie schnell finden, was Sie brauchen.
Steuern	Hier finden Sie alle Informationen, die Sie zu 1099-Formularen, 1096-Formularen, Umsatzsteuer, Mehrwertsteuer und GST benötigen.
Administration	Sind Sie Intacct-Admin oder möchten einfach nur wissen, wie Sie Ihr Kennwort ändern können? Über dieses Menü erfahren Sie mehr zu den Themen Benutzer, Berechtigungen, Kennwörter und Sicherheit.
Mehr	Intacct hat noch so viel mehr zu bieten. Zu diesen Themen gehören Datenimport und -export, Konsolen, Anpassungs- und Plattformdienste, Intacct Collaborate und Salesforce-Integration.

Hinterlassen Sie Feedback, um uns zu helfen, besser zu werden

Sage Intacct freut sich sehr über Ihr Feedback. Wir freuen uns, wenn das Thema die von Ihnen benötigten Informationen liefert, und nehmen Ihre Vorschläge zur Verbesserung der Inhalte gerne auf. Helfen Sie uns also bitte, Ihnen zu helfen.

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