Descripciones de campos: Niveles de reclamación

En las tablas siguientes se enumeran todos los campos de la lista de niveles de reclamación y la página de niveles de reclamación.

Lista de niveles de reclamación

Columnas

Descripciones de campos de columnas
Campo Descripción
Nivel de reclamación El nombre del nivel de reclamación.
Divisa de la transacción La divisa del nivel de reclamación.
Plantilla de documento impreso La plantilla de documento impreso asignada de forma predeterminada al nivel de reclamación.
Plantilla de email predeterminada La plantilla de email asignada de forma predeterminada al nivel de reclamación.
Secuencia de avisos La opción de secuencia de avisos asignada al nivel de reclamación.
Número mínimo de días vencidos El importe mínimo de días vencidos. Este campo es el valor más bajo para el rango de días vencidos del nivel de reclamación.
Número máximo de días vencidos El importe máximo de días vencidos. Este campo es el valor más alto para el rango de días vencidos del nivel de reclamación.
Importe mínimo El importe mínimo de factura. Este campo es el valor más bajo para el rango de importe vencido de factura del nivel de reclamación.
Importe máximo El importe máximo de factura. Este campo es el valor más alto para el rango de importe de factura vencida del nivel de reclamación.

Página de niveles de reclamación

Descripciones de los campos de página
Campo Descripción
Nombre del nivel

Introduzca un nombre para el nivel de reclamación.
Divisa de la transacción

Seleccione la divisa que se utilizará con este nivel de reclamación.
Plantilla de documento impreso predeterminada

Esta opción establece la plantilla de documento impreso predeterminada al imprimir o enviar avisos de reclamación por correo electrónico.
Plantilla de email predeterminada

Esta opción establece la plantilla de email predeterminada al imprimir o enviar por correo electrónico avisos de reclamación.
Secuencia de avisos

Esta opción establece cómo se numeran secuencialmente los avisos de reclamación cuando se crean.
Número mínimo de días vencidos

El valor más bajo utilizado para establecer el rango de días vencidos para el nivel de reclamación. Por ejemplo, si desea que el intervalo de vencimiento sea de 31 a 60 días, introduzca 31 aquí.

Si no desea un valor para el número mínimo de días vencidos, deje este campo en blanco. Se debe proporcionar al menos un valor para los días mínimos o máximos vencidos, no se pueden dejar ambos campos en blanco.
Número máximo de días vencidos

El valor más alto utilizado para establecer el rango de días vencidos para el nivel de reclamación. Por ejemplo, si desea que el rango de vencimiento sea de 31 a 60 días, ingrese 60 aquí.

Si no desea un valor para el número máximo de días vencidos, deje este campo en blanco. Se debe proporcionar al menos un valor para los días mínimos o máximos vencidos, no se pueden dejar ambos campos en blanco.
Importe mínimo de factura

El valor más bajo utilizado para establecer el rango del importe de factura para el nivel de reclamación. Por ejemplo, si quieres que el rango del importe de la factura sea de 1.000 a 5.000, introduce 1.000 aquí.

Si no desea un valor para el importe mínimo de factura, deje este campo en blanco. Se debe proporcionar al menos un valor para el importe mínimo o máximo de la factura, no se pueden dejar ambos campos en blanco.
Importe máximo de factura

El valor más alto utilizado para establecer el rango del importe de factura para el nivel de reclamación. Por ejemplo, si quieres que el rango del importe de la factura sea de 1.000 a 5.000, introduce 5.000 aquí.

Si no desea un valor para el importe máximo de la factura, deje este campo en blanco. Se debe proporcionar al menos un valor para el importe mínimo o máximo de la factura, no se pueden dejar ambos campos en blanco.
Estado

Opciones: Activo e inactivo.

El estado predeterminado es Activo. Sin embargo, si ya no utiliza el nivel de reclamación y no desea que aparezca en las listas, elija Inactivo. Esta opción mantiene la información del nivel de reclamación en el sistema y la suprime de las listas sin borrarla. Si quieres ver el nivel de reclamación inactivo más adelante, selecciona el Incluir inactivo en la lista de niveles de reclamación.