Encuentre respuestas y aproveche al máximo la ayuda

Para una asistencia más rápida, nuestro Centro de ayuda está disponible para usted en todo momento. El Centro de ayuda incluye información básica y detallada sobre las características y funciones de Sage Intacct. Puede obtener ayuda de muchas maneras diferentes, que van desde ayuda de campo seleccionable en las páginas hasta un sistema de ayuda completo que puede buscar y explorar.

Ayuda en el punto de necesidad

El Centro de ayuda de Sage Intacct te ofrece ayuda inmediata cuando más la necesitas, en el momento en el que intentas averiguar cuál es la mejor manera de utilizar un campo o una sección específicos.

Los siguientes son algunos ejemplos de cómo nuestro Centro de ayuda puede ayudarte a obtener la información que necesitas:

• Ayuda de esta página: la ayuda de esta página proporciona ayuda específica de la tarea sobre la página en la que te encuentras.
• Ayuda de información sobre herramientas: la información sobre herramientas proporciona información básica sobre un campo en la interfaz de usuario. Los campos con información sobre herramientas se muestran con líneas punteadas debajo del nombre del campo. Seleccione la línea para ver una definición del campo.
• Ayuda de campo: la ayuda de campo proporciona más información sobre el campo en el que está trabajando, como posibles valores, prácticas recomendadas, accesos directos y mucho más. Para acceder a la ayuda en un campo, simplemente seleccione el signo de interrogación junto a él. Aparecerá una ventana emergente con información específica y, cuando corresponda, enlaces a información adicional en el Centro de ayuda.
• Ayuda de secciones: nuestro Centro de ayuda proporciona información relacionada con secciones específicas de una página, como una sección sobre la configuración de dimensiones o la configuración del 1099. La sección de ayuda a menudo tiene un eslogan que describe la información que puede esperar ver en la ventana emergente después de seleccionar el signo de interrogación en la sección.

Acceda a la ayuda desde el menú de Ayuda y soporte desde cualquier parte del producto

No importa dónde se encuentre, el Ayuda y soporte El menú está disponible.

• Siempre el primer elemento del menú, Ayuda en esta página Proporciona información sobre la página en la que te encuentras. En algunas páginas, el menú Ayuda muestra temas adicionales, basados en tareas y preguntas comunes.
• Para buscar respuestas, visite la página Centro de ayuda. También puedes encontrar enlaces directos a otros recursos, como las notas de la versión, la comunidad, el soporte técnico, la formación y el sitio para desarrolladores.

También puedes acceder al Centro de ayuda directamente desde la Comunidad de Sage Intacct.

Ayuda de búsqueda con Copilot

Con Copilot, puedes buscar la ayuda de Sage Intacct utilizando lenguaje natural. Ver Ayuda de búsqueda con Copilot para obtener más información.

Buscar o navegar por el Centro de ayuda

El Centro de ayuda le permite encontrar rápidamente información en el sistema de ayuda y acceder a otros recursos, como la comunidad, el soporte técnico, la formación, las notas de la versión o el sitio para desarrolladores.

A medida que se agregan funciones, se crea contenido de ayuda coincidente y los comentarios de los clientes se monitorean regularmente para mejorar la ayuda con sugerencias y soluciones resultantes.

Para acceder al Centro de ayuda:

1. Vete a Ayuda y soporte > Centro de ayuda desde cualquier página de Intacct.
2. Busca ayuda.

En busca de ayuda Recomendamos la búsqueda como el camino más rápido hacia las respuestas. Introduce una breve frase o pregunta en la barra de búsqueda para recibir resultados de búsqueda específicos.

Navegación por tema ¿Quieres explorar por tu cuenta? Todos los temas de nuestro Centro de ayuda están disponibles para navegar a través de los elementos del menú en la parte superior de la página, organizados en cinco áreas.

Menú del Centro de ayuda	Descripción
Cómo empezar	Una introducción a Sage Intacct, que incluye cómo navegar, personalizar tu espacio y dónde encontrar ayuda y formación. El menú Introducción también incluye conceptos básicos de Sage Intacct, con consejos y trucos que se aplican a todo Intacct. Aprende a buscar e introducir datos rápidamente. Además, conoce conceptos clave como las dimensiones.
Regiones	Revisa una lista de características y procesos específicos de tu país o región. La información está disponible para cada región admitida.
Aplicaciones	Obtén ayuda con las aplicaciones que usas a diario, como Cuentas a pagar, Cuentas a cobrar, Gestión de tesorería, Sociedad, Contratos, Libro Mayor, Control de inventario, Pedidos, Proyectos, Compras, Gestión de ingresos, Tiempo y Gastos.
Informe	Desde gráficos y paneles de control hasta todo tipo de informes, aquí lo encontrará. Además, hemos clasificado los informes por área de aplicación para que puedas encontrar rápidamente lo que necesitas.
Impuestos	Encuentra toda la información que necesitas sobre los formularios 1099, 1096, el impuesto sobre las ventas, el IVA y el GST.
Administración	¿Eres administrador de Intacct o simplemente necesitas saber cómo cambiar tu contraseña? Utilice este menú para obtener información sobre los usuarios, los permisos, las contraseñas y la seguridad.
Más	Hay mucho más en Intacct. Los temas incluyen la importación y exportación de datos, las consolas, los servicios de plataforma y personalización, Intacct Collaborate y la integración de Salesforce.

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Sage Intacct agradece mucho sus comentarios. Estamos encantados si el tema proporciona la información que necesitas, y aún más si puedes decirnos cómo mejorar el contenido. Así que, por favor, ayúdanos a ayudarte.

Al final de cada tema, encontrarás la pregunta:

¿Te ha resultado útil la información de este tema?

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• Si la respuesta es no, utilice el área de texto para decirnos lo que está buscando.