Encuentra respuestas y aprovecha al máximo la ayuda

Para obtener la asistencia más rápida, nuestro Centro de ayuda está disponible para usted en todo momento. El Centro de ayuda incluye información básica y detallada sobre las características y funciones de Sage Intacct. Puedes obtener ayuda de muchas maneras diferentes, desde ayuda de campo seleccionable en las páginas hasta un sistema de ayuda completo que puedes buscar y explorar.

Ayuda en el punto de necesidad

El Centro de ayuda de Sage Intacct proporciona ayuda inmediata cuando más la necesitas, en el momento en que estás tratando de averiguar la mejor manera de utilizar un campo o sección específicos.

A continuación, se muestran algunos ejemplos de cómo nuestro Centro de ayuda puede ayudarte a obtener la información que necesitas:

• Ayuda en esta página: la ayuda en esta página proporciona ayuda específica de la tarea sobre la página en la que te encuentras.
• Ayuda de información sobre herramientas: la información sobre herramientas proporciona información básica sobre un campo en la interfaz de usuario. Los campos con información sobre herramientas se muestran con líneas de puntos debajo del nombre del campo. Selecciona la línea para ver una definición del campo.
• Ayuda de campo: la ayuda de campo proporciona más información sobre el campo en el que está trabajando, como posibles valores, prácticas recomendadas, accesos directos, etc. Para acceder a la ayuda en un campo, simplemente selecciona el signo de interrogación situado junto a él. Aparecerá una ventana emergente con información específica y, cuando corresponda, enlaces a información adicional en el Centro de ayuda.
• Ayuda de sección: nuestro Centro de ayuda proporciona información relacionada con secciones específicas de una página, como una sección sobre configuración de dimensiones o configuración del formulario 1099. La ayuda de sección suele tener un eslogan que describe la información que puedes esperar ver en la ventana emergente después de seleccionar el signo de interrogación en la sección.

Accede a la ayuda desde el menú Ayuda y soporte desde cualquier parte del producto

No importa dónde se encuentre, el Ayuda y soporte El menú está disponible.

• Siempre el primer artículo del menú, Ayuda en esta página Proporciona información sobre la página en la que te encuentras. En algunas páginas, el menú Ayuda muestra temas adicionales, basados en tareas y preguntas comunes.
• Para buscar respuestas, visite la Centro de ayuda. También puedes encontrar enlaces directos a otros recursos, como notas de la versión, comunidad, soporte técnico, formación y el sitio para desarrolladores.

También puedes acceder al Centro de ayuda directamente desde la Comunidad de Sage Intacct.

Ayuda de búsqueda con Copilot

Con Copilot, puedes buscar la ayuda de Sage Intacct utilizando lenguaje natural. Ver Ayuda de búsqueda con Copilot para obtener más información.

Buscar o navegar por el Centro de ayuda

El Centro de ayuda te permite encontrar rápidamente información en el sistema de ayuda y acceder a otros recursos, como la comunidad, el soporte, la formación, las notas de la versión o el sitio para desarrolladores.

A medida que se agregan funciones coincidentes, se crea contenido de ayuda y se supervisan regularmente los comentarios de los clientes para mejorar la ayuda con las sugerencias y soluciones resultantes.

Para acceder al Centro de ayuda:

1. Ir a Ayuda y soporte > Centro de ayuda desde cualquier página de Intacct.
2. Busca o busca ayuda.

Buscando ayuda Recomendamos la búsqueda como el camino más rápido hacia las respuestas. Introduce una breve frase o pregunta en la barra de búsqueda para recibir resultados de búsqueda específicos.

Navegación por tema ¿Quieres explorar por tu cuenta? Todos los temas de nuestro Centro de ayuda están disponibles para navegar usando los elementos del menú en la parte superior de la página, organizados en cinco áreas.

Menú del Centro de ayuda	Descripción
Cómo empezar	Una introducción a Sage Intacct, que incluye cómo navegar, personalizar tu espacio y dónde encontrar ayuda y formación. El menú Introducción también incluye conceptos básicos de Sage Intacct que proporcionan consejos y trucos que se aplican en todo Intacct. Obtén información sobre cómo buscar e introducir datos rápidamente. Además, conoce conceptos clave como las dimensiones.
Regiones	Revisa una lista de funciones y procesos específicos de tu país o región. La información está disponible para cada región admitida.
Aplicaciones	Obtén ayuda con las aplicaciones que usas a diario, como Cuentas a pagar, Cuentas a cobrar, Gestión de tesorería, Sociedad, Contratos, Libro Mayor, Control de inventario, Pedidos, Proyectos, Compras, Gestión de ingresos, Tiempo y Gastos.
Informes	Desde gráficos y paneles de control hasta todo tipo de informes, aquí lo encontrarás. Además, hemos categorizado los informes por área de aplicación para que puedas encontrar rápidamente lo que necesitas.
Impuestos	Encuentra toda la información que necesitas sobre los formularios 1099, 1096, el impuesto sobre las ventas, el IVA y el GST.
Administración	¿Eres administrador de Intacct o simplemente necesitas saber cómo cambiar tu contraseña? Utiliza este menú para obtener información sobre usuarios, permisos, contraseñas y seguridad.
Más	Hay mucho más en Intacct. Los temas incluyen importación y exportación de datos, consolas, personalización y servicios de plataforma, Intacct Collaborate e integración con Salesforce.

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Sage Intacct agradece mucho los comentarios. Estamos encantados si el tema proporciona la información que necesita, y aún más si puede decirnos cómo mejorar el contenido. Así que, por favor, ayúdanos a ayudarte.

Al final de cada tema, encontrarás la pregunta:

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