PANELES DE CONTROL, INFORMES E INFORMACIÓN
Mejoras en SaaS Intelligence
SaaS Intelligence es una aplicación de seguimiento de métricas SaaS totalmente automatizada creada directamente en la plataforma Sage Intacct. Incluye informes y visualizaciones que muestran datos contextuales sobre lo que está sucediendo en tu base de clientes.
Recientemente, hemos optimizado aún más SaaS Intelligence con las siguientes mejoras.
Las ventas no materializadas se recategorizan automáticamente como abandono
SaaS Intelligence ahora detecta automáticamente si una cancelación o venta no materializada hace que un cliente no tenga suscripciones activas. Si esto sucede, el evento de suscripción final se reclasifica automáticamente de Documentar mejora o reducción del servicio existente (CMRR/CARR) a un Abandono completo de cliente (CMRR/CARR y recuento de clientes).
Las ventas no materializadas se revierten y el cliente se da de baja en la fecha de la venta no materializada. En la ficha del cliente, el motivo de la renovación se muestra como Cliente totalmente desactivado.
La siguiente imagen muestra las ventas no materializadas reclasificadas a abandono y la cantidad de abandono en el panel de control.
Mejora de la gestión de descuentos en Pedidos
Puedes ofrecer a los clientes descuentos a nivel de pedido que estén representados por artículos de descuento en las transacciones de Pedidos. Pero ¿qué pasa si el artículo de descuento no se renueva o se renueva con un valor inferior? Hemos simplificado el impacto recurrente en los ingresos de los artículos de descuento en la entrada de pedidos y lo hemos alineado con el sólido seguimiento que está disponible en los contratos, lo que te brinda una visibilidad más clara de los impactos de los descuentos a nivel de pedido.
Los artículos de descuento se muestran como una reducción en el panel de control y los descuentos que ya no se aplican se muestran como aumento, excepto en las siguientes situaciones:
- El artículo de descuento coincide con Nuevo, Recuperado o Abandono.
- La línea se reemplaza por Adquirido.
Mayor velocidad de procesamiento con varios carriles
Durante el procesamiento de transacciones, los clientes se clasifican en tres carriles de procesamiento, lo que hace que el procesamiento sea hasta tres veces más rápido. Todas las líneas de suscripción permanecen con el cliente, lo que garantiza que la secuencia de líneas esté en orden. Esto no afecta a tu flujo de trabajo, pero puedes ver los grupos de procesamiento en la cola (selecciona SaaS Intelligence > Cola de SaaS Intelligence en el centro de aplicaciones).
Permisos y otros requisitos
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