Autoriser l’assistance clientèle Intacct à accéder à votre société

Le système crée automatiquement une autorisation externe de type « Support » et un utilisateur externe « intacct » associé dans chaque société. Si vous avez besoin de l’aide de l’assistance clientèle Intacct, elle vous dira de modifier le Échéance de la fiche d’autorisation externe « Assistance clientèle » à une date ultérieure afin qu’il puisse accéder à votre société. Lorsqu’ils ont terminé, ils peuvent vous demander de définir le Échéance à une date antérieure pour empêcher tout accès ultérieur jusqu’à ce que cela soit nécessaire.

1. Atteindre Compagnie, Ma pratiqueou Consoler et sélectionnez Autorisations externes.

   Le Autorisations externes La liste apparaît.

2. Choisir Éditer à côté de la fiche « Support client ».

   Le Informations d’autorisation externe La page apparaît.

3. Dans le Échéance , utilisez l’outil Calendrier pour sélectionner la date d’expiration de l’autorisation.

   L’utilisateur externe « intacct » ne pourra plus accéder à votre société après cette date.

4. Assurez-vous que le Accès est défini sur « Activé ».
5. Sélectionnez Enregistrer.
6. Atteindre Compagnie, Ma pratiqueou Consoler et sélectionnez Utilisateurs externes.
7. Choisir Éditer à côté de l’utilisateur « Intacct ».
8. Sous Privilèges d’administrateurchoisir Plein.
9. Sélectionnez Enregistrer.