Rückerstattung einer virtuellen Kartenzahlung von CSI

Möglicherweise möchten Sie eine Zahlung per virtueller Kreditkarte erstatten, die Sie über Vendor Payments powered by CSI getätigt haben.

Gründe für die Rückerstattung einer virtuellen Karte:

Der Lieferant gab an, dass er Kreditkartenzahlungen akzeptiert, aber es stellt sich heraus, dass er keine virtuellen Kreditkarten akzeptiert.
Der Betrag der virtuellen Karte übersteigt den Betrag, den der Lieferant bei Kartenzahlungen akzeptieren kann.

Wenn Sie eine virtuelle Kartenzahlung erstatten, wird die virtuelle Karte gesperrt, um zu verhindern, dass die Zahlung verarbeitet wird. Die Zahlung wird zurückgebucht und die Rechnung wird zur Zahlung zurück auf die Seite "Rechnungen bezahlen" verschoben.

Abonnement	Kreditorenbuchhaltung Sage Cloud Services Vendor Payments powered by CSI
Benutzertyp	Geschäftlicher Benutzer
Berechtigungen	Rechnungen bezahlen: Ausführen
Einschränkungen	Dieser Service ist nur für US-Lieferanten verfügbar, die USD akzeptieren.

Gehen Sie zu Kreditorenbuchhaltung > Alle > Zahlungen > Gebuchte Zahlungen.
Suchen Sie die virtuelle Kartenzahlung, die Sie erstatten möchten.
Wählen Sie am Ende der Zeile Weitere Aktionen > Anzeigen.
Wählen Sie auf dem Tab "Historie" die Option Zahlung rückerstatten aus. Dadurch wird die virtuelle Karte gesperrt und eine Rückerstattung von CSI eingeleitet.
Annullieren Sie die gebuchte Zahlung.

Gehen Sie zu Kreditorenbuchhaltung > Alle > Zahlungen > Gebuchte Zahlungen.
Suchen Sie die virtuelle Kartenzahlung, die Sie erstatten möchten, und wählen Sie daneben Anzeigen.
Wählen Sie auf dem Tab "Historie" die Option Zahlung rückerstatten aus. Dadurch wird die virtuelle Karte gesperrt und eine Rückerstattung von CSI eingeleitet.
Annullieren Sie die gebuchte Zahlung.

Nächster Schritt: Senden Sie dem Lieferanten eine Registrierungs-E-Mail, damit er seine bevorzugte Zahlungsmethode aktualisieren kann.

Nachdem er sich für eine andere Zahlungsmethode registriert hat, können sie ihn wieder bezahlen.