Cambiar el método de pago de una factura

Si registraste un pago con el método de pago o la cuenta incorrectos, la forma de corregir el problema dependerá de dónde se encuentre el pago en el flujo de trabajo:

  • Si ya imprimiste un cheque o la factura está marcada como Pagada: Anular el pago en el registro correspondiente.
  • Si el pago nunca se registró, por ejemplo, si el cheque aún no se ha impreso o si el pago requiere aprobación: Cancela la solicitud de pago y vuelve a empezar.

De este modo, la factura volverá a la lista de facturas que se pueden pagar, en la que puedes elegir un método de pago o una cuenta diferentes.

Para cambiar el método de pago predeterminado para todas las facturas posteriores del mismo proveedor, edita el Proveedores.

Vaya al informe de registro de la cuenta desde la que se realizó el pago. A continuación, anula el pago del informe.

Si el pago abarcó una factura completa, la factura vuelve a la lista de facturas en Cuentas a pagar. Si el pago fue un pago parcial, el monto de la factura aumenta por el monto del pago anulado.

  1. Vete aGestión de tesorería > Todo > Informes > Registros y seleccione el tipo de cuenta desde la que se realizó el pago.

    Puede generar informes de registro para cuentas bancarias, corrientes y de tarjetas de crédito.

    Si pagó con cheque, también puede mostrar el informe de registro de cheques desde el menú Cuentas a pagar. (Ir aCuentas a pagar > Todo > Informes > Registros > Comprobar. )

  2. Seleccione las opciones de informe y seleccione Vista.

    • En la página de filtro, puedes seleccionar opciones para restringir las transacciones que verás en el informe de registro. Por ejemplo, puedes seleccionar la cuenta bancaria exacta o un intervalo de fechas.
    • Escoger Vista para mostrar el informe de registro.

  3. Busque el pago en el informe de registro.

    Los pagos que se pueden revertir aparecen con un enlace Nulo.

  4. Escoger Vacío junto al pago.

  5. Vete a Cuentas a pagar > Todo > Cuentas > Pagar Cuentas.

  6. Selecciona la factura para el pago y elige una opción de la Forma de pago lista desplegable.
  7. Complete el proceso de pago de facturas como de costumbre.

En algunos casos, el pago no se registra inmediatamente. Por ejemplo, es posible que el pago esté esperando aprobación o que el cheque no se haya impreso y confirmado. En esta situación, puede empezar de nuevo por Cancelación de la solicitud de pago. De este modo, se vuelve a abrir la factura para el pago en la página Pagar facturas.