Cambiar el método de pago de una factura

Si has registrado un pago utilizando el método de pago o la cuenta incorrectos, la forma de corregir el problema depende de dónde se encuentre el pago en el flujo de trabajo:

  • Si ya has impreso un cheque o la factura está marcada como Pagada: Anula el pago en el registro correspondiente.
  • Si el pago nunca se registró, por ejemplo, si el cheque aún no se ha impreso o si el pago requiere aprobación: Cancela la solicitud de pago y empieza de nuevo.

Esto devuelve la factura a la lista de facturas que se pueden pagar, donde puedes elegir un método de pago o una cuenta diferentes.

Para cambiar el método de pago predeterminado para todas las facturas posteriores del mismo proveedor, edita el archivo Proveedores.

Ve al informe del registro de la cuenta desde la que se realizó el pago. A continuación, anula el pago del informe.

Si el pago cubrió una factura completa, la factura vuelve a la lista de facturas en Cuentas a pagar. Si el pago fue un pago parcial, el importe de la factura aumenta en el importe del pago anulado.

  1. Ir aGestión de tesorería > Todos > Informes > Registros y seleccione el tipo de cuenta desde la que se realizó el pago.

    Puedes generar informes de registro para cuentas bancarias, corrientes y cuentas de tarjetas de crédito.

    Si pagaste con cheque, también puedes mostrar el informe de registro de cheques en el menú Cuentas a pagar. (Ir aCuentas a pagar > Todos > Informes > Registros > Comprobar. )

  2. Selecciona las opciones del informe y selecciona Ver.

    • En la página de filtro, puedes seleccionar opciones para restringir las transacciones que verás en el informe del registro. Por ejemplo, puedes seleccionar la cuenta bancaria exacta o un intervalo de fechas.
    • Seleccionar Ver para mostrar el informe del registro.

  3. Busca el pago en el informe del registro.

    Los pagos que se pueden revertir aparecen con un enlace de Anular.

  4. Selecciona Anular junto al pago.

  5. Ir a Cuentas a pagar > Todos > Facturas > Pagar facturas.

  6. Selecciona la factura para el pago y elige una de las opciones de la Método de pago lista desplegable.
  7. Completa el proceso de pago de facturas como de costumbre.

En algunos casos, el pago no se registra de inmediato. Por ejemplo, es posible que el pago esté pendiente de aprobación o que el cheque no se haya impreso ni confirmado. En esta situación, puede empezar de nuevo de la siguiente manera: Cancelar la solicitud de pago. Esto abrirá la refacturación nuevamente para su pago en la página Pagar facturas.