Rembourser un paiement par carte virtuelle à partir de CSI

Vous pourriez vouloir rembourser un paiement par carte de crédit virtuelle que vous avez effectué avec Vendor Payments Powered by CSI.

Raisons de rembourser une carte virtuelle :

• Le fournisseur a déclaré accepter les paiements par carte de crédit, mais il s’avère qu’il n’accepte pas les cartes de crédit virtuelles.

• Le montant de la carte virtuelle dépasse le montant maximal que le vendeur peut accepter par carte.

Lorsque vous remboursez un paiement par carte virtuelle, la carte virtuelle est bloquée pour empêcher son traitement. Le paiement est annulé et la facture fournisseur revient à la page Payer les factures fournisseurs pour être payée ultérieurement.

1. Aller à Comptes fournisseurs > Tous > Paiements > Paiements validés.

2. Recherchez le paiement par carte virtuelle que vous souhaitez remboursement.

3. Sélectionnez Plus d’actions >Voir à la fin de la ligne.

4. Sous l’onglet Historique, sélectionnez Paiement du remboursement. Cela crée un blocage sur la carte virtuelle et initie un remboursement de la part de CSI.
5. Annuler le paiement validé.

1. Aller à Comptes fournisseurs > Tous > Paiements > Paiements validés.

2. Recherchez le paiement par carte virtuelle que vous souhaitez remboursement et sélectionnez Voir à côté.
3. Sous l’onglet Historique, sélectionnez Paiement du remboursement. Cela crée un blocage sur la carte virtuelle et initie un remboursement de la part de CSI.
4. Annuler le paiement validé.

Prochaine étape : Envoyer un e-mail d’inscription au fournisseur afin qu’ils puissent mettre à jour leur mode de paiement préféré.

Une fois qu’ils se sont inscrits à un autre mode de paiement, Vous pouvez les payer à nouveau.