Pourquoi ne puis-je pas… ?

Souvent, si vous ne trouvez pas une page ou une fonctionnalité dans Sage Intacct, c’est parce que vous ne disposez pas des permissions et privilèges appropriés qui vous ont été attribués en tant qu’utilisateur. Votre type d’utilisateur dans lequel des permissions et privilèges vous sont attribués détermine les éléments que vous pouvez afficher et les fonctionnalités que vous pouvez utiliser lorsque vous vous connectez à Intacct.

Pourquoi ne puis-je pas terminer une tâche ?

Il se peut que vous ne puissiez pas terminer une tâche en raison de votre type d’utilisateur. Votre type de utilisateur détermine l’ensemble maximum de fonctions et d’activités auxquelles vous pouvez accéder et que vous pouvez exécuter dans Intacct.

Les utilisateurs professionnels ont des droits d’accès illimités tandis que les autres utilisateurs ont un accès limité aux fonctionnalités. Votre accès peut être en outre limité par vos permissions. Les types d’utilisateurs définissent les éléments auxquels l’utilisateur peut accéder et ce qu’il est possible d’exécuter dans votre société. Toutefois, les permissions déterminent ce qu’un utilisateur peut réellement faire.

Permissions et types d’utilisateurs

Si les permissions appropriées vous ont été attribuées mais que vous n’êtes pas le bon type d’utilisateur, vous ne pourrez pas effectuer de tâches spécifiques. Par exemple, supposons que vous êtes un utilisateur de type Collaborateur, utilisateur. Vous savez que vous disposez des permissions dans les Comptes clients pour ajouter, modifier et supprimer des clients. Cependant, étant donné que le type de utilisateur Collaborateur permet uniquement aux utilisateurs de liste et d’afficher client données, les permissions supplémentaires d’ajout, de modification et de supprimer n’ont aucun effet. En savoir plus Permissions effectives pour un utilisateur.

Si votre type d’utilisateur doit être modifié, votre administrateur peut Modifier les informations de l’utilisateur.

Plus d’informations sur les types d’utilisateurs

Le tableau suivant décrit les types d’utilisateurs Intacct.

Type d’utilisateur	Informations
Entreprise	droits d’accès illimités. Peut se voir attribuer des privilèges d’administrateur.
Client	Possibilité d’afficher les tableaux de bord, les rapports et les données opérationnelles dans les livres auxiliaires financiers, avec un accès étendu à la console comptable. Créez, modifiez et approuvez des transactions dans les CF, les CC, Achats, Ventes, Gestion de la trésorerie, et Temps et dépenses. Approuvez les paiements, les transactions d’achat, les feuilles de temps, les dépenses et les remboursements de dépenses. Générez, confirmez et gérez des fichiers bancaires et ACH. Disponible uniquement sous Consoles comptables.
Collaborateur	possibilité d’afficher les tableaux de bord, les rapports et d’autres données, ainsi qu’un accès limité aux autres fonctionnalités. Créer ou modifier : Mes feuilles de temps, Mes dépenses et demandes d’achat Approuver : feuilles de temps et dépenses, factures fournisseurs, paiements CF et transactions d’achat
Responsable projet	inclut les droits d’accès d’un utilisateur Collaborateur, ainsi qu’un accès limité aux projets et aux tâches. Créer ou modifier : Projets et tâches, Mes feuilles de temps, Feuilles de temps du personnel, Mes dépenses et demandes d’achat Approuver : feuilles de temps, dépenses, paiements CF et transactions d’achat Disponible uniquement avec un abonnement à Projets.
Plateforme	inclut les droits d’accès d’un utilisateur Collaborateur, ainsi qu’un accès intégral à toutes les applications personnalisées via les Services de plateforme. Disponible uniquement avec un abonnement aux Services de plateforme.
CRM	Depuis Salesforce, accès limité aux clients, aux transactions de vente, aux transactions CC et au stock. Utilisateurs Salesforce uniquement ; Pas d’accès Intacct.
Approbateur de paiement	Possibilité d’afficher les tableaux de bord, les rapports et d’autres données, ainsi qu’un accès limité aux fonctionnalités conçues pour les clients de Consoles comptables. Créer ou modifier :  Mes feuilles de temps et Mes dépenses Approuver : les paiements CF, les transactions d’achat, les feuilles de temps, les dépenses et les remboursements dépense Disponible uniquement sous Consoles comptables.
Entrepôt	Possibilité de faire tout ce dont un type d’utilisateur Collaborateur dispose et plus encore. Créer, modifier et supprimer des transactions et des tarifs Réapprovisionner les stocks, ainsi que construire et démonter des kits stockables Utiliser le transfert de l’entrepôt Utilisez l’option Maintenir la valorisation de l’inventaire, avec liste et Afficher comme permissions recommandées pour examiner les mises à jour des coûts Disponible uniquement avec un abonnement au Contrôle d’inventaire.

Pourquoi ne puis-je pas voir une application dans le menu ?

Si une application ne figure pas dans le menu, assurez-vous que les permissions appropriées vous ont été attribuées par les administrateurs de votre société. Les permissions vous permettent d’exécuter une fonction ou une tâche particulière dans une zone spécifique d’Intacct.

Vous trouverez des permissions pour des tâches spécifiques dans les tableaux déroulants Besoins du Centre d’aide. Vos permissions déterminent les pages et les activités qui sont à votre disposition dans Intacct. Par exemple, vous pouvez disposer des permissions dans le Grand livre pour afficher les rapports financiers préparatoires, mais pas pour les ajouter, les modifier ou les supprimer. Apprendre à Comprendre les permissions de votre utilisateur.

Si vos permissions doivent être mises à jour, votre administrateur peut Attribuer des permissions aux utilisateurs.

Pourquoi ne puis-je pas modifier les permissions ?

Si vous ne pouvez pas modifier les permissions, il se peut que les privilèges d’administrateur vous soient attribués ne sont pas les bons. Les privilèges d’administrateur permettent aux utilisateurs professionnels d’accéder à des fonctionnalités et à des tâches spécifiques dans Intacct. Seuls les types d’utilisateurs Professionnels peuvent se voir attribuer des privilèges d’administrateur, contrairement aux autres types d’utilisateurs. Il existe deux types d’administrateurs dans Sage Intacct : complets et limités.

Les utilisateurs professionnels disposant de privilèges d’administrateur complets peuvent :

• Créer d’autres utilisateurs avec des privilèges d’administrateur complets

• Modifier les permissions

• Modifier les mises en page

• Utilisez la Essayer le rôle Caractéristique

• Accédez à toutes les fonctionnalités de Services de plateforme, ce qui permet aux administrateurs de créer et de modifier des pages dans Intacct

• Disposer de permissions automatiques pour les tâches appropriées, telles que l’ajout d’utilisateurs ou l’abonnement à des applications

Les utilisateurs professionnels disposant de privilèges d’administrateur limités peuvent ne pas voir les mêmes applications et boutons qu’un utilisateur disposant de privilèges d’administrateur complets.

Si vos privilèges d’administrateur doivent être mis à jour, votre administrateur peut Modifier les informations de l’utilisateur.