Fehlerbehebung bei Zahlungen von Vertragsrechnungen

Die folgende Tabelle beschreibt mögliche Fehlerbedingungen, die zwischen Zahlungen und Vertragsrechnungen auftreten können, und bietet mögliche Lösungen.

Problem Mögliche Lösung

Das Zahlungsdatum <date> darf nicht vor dem <invoice number=""> Vertragsrechnung Buchung Datum liegen.</invoice></date>

Geben Sie ein Zahlung Datum ein, das später als das Rechnung Datum <DATE>>, oder verwenden Sie eine Vorschuss, um eine vorzeitige Zahlung zu erhalten.</DATE>

Um die Datenintegrität zu gewährleisten, erfordert der Vertragsdaten-Workflow, dass das Empfangsdatum Zahlung am oder nach dem Rechnung Hauptbuch-Buchung Datum liegt oder nach diesem liegt. Dies gilt für Vertragsrechnungen auch dann, wenn in Ihrem Unternehmen auf der Seite "Debitorenbuchhaltung konfigurieren" die Option "Zahlungsdaten müssen größer als die Rechnungsdaten sein" nicht ausgewählt ist.

Gehen Sie in Szenarien, in denen Sie eine Kunde Zahlung vor dem Rechnung Hauptbuch-Buchung Datum erhalten müssen, wie folgt vor:

  1. In der Debitorenbuchhaltung Einen Vorschuss erstellen mit den folgenden Informationen:
    • Kunden-ID = Kunden-ID auf der Vertragsrechnung
    • Eingangsdatum/Zahlungsdatum = das tatsächliche Eingangs- und Zahlungsdatum
    • Dimensionswerte = gewünschte Werte auswählen. Beispielsweise kann es hilfreich sein, den Vorschuss mit der entsprechenden Vertrags-Dimension als Referenz zu kennzeichnen.
  2. Empfangen Sie die Zahlung mit dem Zahlungen empfangen Seite wie folgt aus:
    • Wählen Sie im Abschnitt Zahlungsinformationen den entsprechenden Abschnitt aus. Kunde und verwenden das HB-Buchungsdatum der Vertragsrechnung als Eingangsdatum.
    • Wählen Sie im Abschnitt Ausgewählte Rechnungen den entsprechenden Abschnitt hinzu, Vertragsrechnung.
    • Auswählen Verfügbare Gutschriften und wählen Sie die entsprechende Vorschuss.
    • Wählen Sie Speichern.
Für diese Rechnung / Anpassung wurde eine Zahlung geleistet. Sie können eine Vertragsrechnung nicht entfernen, wenn eine Zahlung oder Gutschrift auf die Rechnung angewendet wurde. Auch wenn Sie die Zahlung umkehren, können Sie die Rechnung nicht entfernen. Siehe In diesem Szenario siehe Auswirkungen einer Vertragsrechnung umkehren.
Wir haben einen internen Fehler bei der Zahlung gefunden, die <payment date=""> für die Schlüssel der <keys></keys>Fakturierungszeitplan-Terminierung</payment> datiert ist. Die Zahlung Daten werden nicht mit den neuesten Zahlung Terminierung Daten synchronisiert. Wenden Sie sich an den Support von Sage Intacct, teilen Sie ihm mit, dass Sie diesen Fehler erhalten haben. Sie werden das Problem beheben.

Dies kann auftreten, wenn Sie versuchen, eine Vertrags-Zahlung umzukehren. Dies ist ein Datenproblem – Sie können diesen Fehler nicht selbst beheben.

Wenden Sie sich an den Support von Sage Intacct, der das Problem lösen wird.