No se puede pagar una factura desde la página Facturas

¿Has intentado pagar una factura desde la lista de facturas o desde la página de detalles de la factura y recibes un mensaje de error? Estas son algunas cosas que debes saber sobre cómo funciona el pago de una factura cuando se inicia desde la lista de facturas o la página de detalles de la factura:

• La factura debe estar completamente disponible para su pago.

  Esto significa que no puede estar en espera. Si utilizas la opción Liberar para pagar, todas las partidas deben liberarse para el pago.

• Los valores predeterminados que normalmente has establecido para la página Pagar facturas deben aplicarse a esta factura para que se procese fuera de Pagar facturas.

  El filtro de pago de facturas predeterminado y el método de pago predeterminado se aplican automáticamente. Si estos ajustes hacen que la factura no aparezca para el pago, debes ir a Pagar facturas, donde podrás seleccionar un filtro o método de pago diferente. Por ejemplo, si tu método de pago predeterminado está configurado como ACH/Fichero bancario y pagas una factura de un proveedor que no está configurado para pagos de fichero bancario, la factura no aparecerá en la ventana emergente de pago.

• Tienes que pagar la factura en el lugar donde la creaste.

  Por ejemplo, si has creado la factura en el nivel de entidad, solo puedes pagarla desde la lista Facturas de esa entidad. Para pagarlo desde el nivel superior, hazlo desde Pagar facturas, si el pago de nivel superior es compatible con tu configuración.

Resolución de errores de pago

Problema	Solución
El proyecto de ley no se creó al mismo nivel.	Accede directamente a la entidad en la que se creó la factura y paga la factura allí.
El proyecto de ley está en espera.	Retire la retención antes de pagar la factura.
Una o más partidas no se liberan para el pago.	Pague la factura después de que se liberen todos los elementos o pague la factura desde la página Pagar facturas, donde puede pagar una parte de la factura.
El proveedor no está configurado para el método de pago predeterminado. Por ejemplo, ACH o fichero bancario, o entrega de cheques.	Paga la factura desde la página Pagar facturas y selecciona un método de pago diferente. Al seleccionar un método de pago que requiere la configuración del proveedor, solo aparecen en la lista las facturas de los proveedores configurados para ese método de pago.
El filtro predeterminado Pagar facturas excluye esta factura.	Paga la factura desde la página Pagar facturas y selecciona un filtro diferente para cargar las facturas.