¿Por qué no puedo...?

A menudo, si no puedes encontrar una página o función en Sage Intacct, es porque no tienes asignados los permisos y privilegios adecuados como usuario. El tipo de usuario con permisos y privilegios asignados determina lo que puedes ver y hacer al iniciar sesión en Intacct.

¿Por qué no puedo completar una tarea?

Es posible que no puedas completar una tarea debido a tu tipo de usuario. El tipo de usuario determina el conjunto máximo de funciones y actividades a las que puedes acceder y realizar en Intacct.

Los usuarios empresariales tienen derechos de acceso ilimitados, mientras que otros usuarios tienen acceso limitado a las funciones. Tus permisos pueden limitar aún más tu acceso. Los tipos de usuario definen lo que es posible que el usuario acceda y realice en tu sociedad. Sin embargo, los permisos determinan lo que un usuario puede hacer realmente.

Tipos de usuario y permisos

Si tienes asignados los permisos correctos, pero eres del tipo de usuario incorrecto, no podrás completar tareas específicas. Por ejemplo, supongamos que eres un usuario que es un tipo de usuario Empleado. Sabes que tienes permiso dentro de Cuentas a cobrar para añadir, editar y borrar clientes. Sin embargo, dado que el tipo de usuario Empleado solo permite a los usuarios lista y ver cliente datos, los permisos adicionales de añadir, editar y borrar no tienen ningún efecto. Más información sobre Permisos efectivos para un usuario.

Si es necesario cambiar el tipo de usuario, el administrador puede Edita la información del usuario.

Más información sobre los tipos de usuario

En la tabla siguiente se describen los tipos de usuario de Intacct.

Tipo de usuario	Información
Negocio	derechos de acceso ilimitados. Se le pueden asignar privilegios de administrador.
Cliente	Posibilidad de ver paneles de control, informes y datos operativos en los libros auxiliares financieros, con acceso ampliado a la consola del contable. Crea, edita y aprueba transacciones en Cuentas a pagar, Cuentas a cobrar, Compras, Pedidos, Gestión de tesorería y Tiempo y gastos. Aprobar pagos, transacciones de compra, plantillas horarias, gastos y reembolsos de gastos. Genera, confirma y gestiona ficheros bancarios y ACH. Disponible solo en las consolas del contable.
Empleado	posibilidad de ver paneles de control, informes y otros datos, además de acceso limitado a otras funciones. Crear o editar: Mis plantillas horarias, Mis gastos y solicitudes de compra Aprobar: Plantillas horarias y gastos, facturas, pagos de Cuentas a pagar y transacciones de compra
Responsable del proyecto	Incluye derechos de acceso de un usuario empleado, además de acceso limitado a proyectos y tareas. Crear o editar: Proyectos y tareas, Mis plantillas horarias, Plantillas horarias del personal, Mis gastos y solicitudes de compra Aprobar: Plantillas horarias, gastos, pagos de Cuentas a pagar y transacciones de compra Disponible solo con una suscripción a Proyectos.
Plataforma	Incluye derechos de acceso de un usuario empleado, además de acceso completo a cualquier aplicación personalizada a través de los Servicios de plataforma. Disponible solo con una suscripción a los Servicios de plataforma.
CRM	Desde Salesforce, acceso limitado a clientes, transacciones de ventas, transacciones de Cuentas a cobrar e inventario. Solo usuarios de Salesforce; sin acceso a Intacct.
Responsable de aprobación de pagos	posibilidad de ver paneles de control, informes y otros datos, además de acceso limitado a funciones diseñadas para clientes de consolas del contable. Crear o editar: Mis plantillas horarios y Mis gastos Aprobar: Pagos de Cuentas a pagar, transacciones de compras, plantillas horarias, gastos y reembolsos de gastos Disponible solo en las consolas del contable.
Almacén	Capacidad para hacer todo lo que tiene un tipo de usuario Empleado y mucho más. Crear, editar y borrar transacciones y tarifas Reponer el inventario y montar y desmontar kits almacenables Utilizar transferencia de almacén Utiliza Mantener valoración de inventario, con lista y vista como los permisos recomendados para revisar las actualizaciones del cálculo de costes Disponible solo con una suscripción a Control de inventario.

¿Por qué no puedo ver una aplicación en el menú?

Si no puedes ver una aplicación en el menú, asegúrate de que los administradores de tu sociedad te han asignado los permisos correctos. Los permisos te permiten realizar una función o tarea concreta dentro de un área específica de Intacct.

Puedes encontrar permisos para tareas específicas en las tablas desplegables de requisitos del Centro de ayuda. Tus permisos determinan qué páginas y actividades están disponibles para ti en Intacct. Por ejemplo, es posible que tengas permiso dentro del Libro Mayor para ver informes financieros, pero no para añadirlos, editarlos o borrarlos. Aprende a Comprender los permisos de usuario.

Si es necesario actualizar tus permisos, el administrador puede Asigna permisos a los usuarios.

¿Por qué no puedo editar los permisos?

Si no puedes editar los permisos, es posible que tengas asignados privilegios de administrador incorrectos. Los privilegios administrativos permiten a los usuarios empresariales acceder a funciones y tareas específicas dentro de Intacct. Solo a los tipos de usuario empresarial se les pueden asignar privilegios de administrador, mientras que a los demás tipos de usuario no. Hay dos tipos de administradores en Sage Intacct: completos y limitados.

Los usuarios empresariales con privilegios de administrador completos pueden:

Crear otros usuarios con privilegios de administrador completos
Permisos de edición
Editar diseños de página
Utilice el parámetro Probar función Característica
Accede a todas las funciones de los Servicios de plataforma, que permiten a los administradores crear y cambiar páginas en Intacct
Tener permisos automáticos para las tareas adecuadas, como añadir usuarios o suscribirse a aplicaciones

Es posible que los usuarios empresariales con privilegios de administrador limitados no vean las mismas aplicaciones y botones que un usuario con privilegios de administrador completos.

Si es necesario actualizar tus privilegios administrativos, el administrador puede Edita la información del usuario.

¿Tengo que conceder permisos a los usuarios para las nuevas funciones?

Cuando se añade una nueva función, normalmente tendrás que conceder permisos a los usuarios. Esto te permite controlar quién puede usar esas nuevas funciones.