Résoudre les problèmes liés à l’analyse des écarts Copilot

Le tableau suivant répertorie les problèmes les plus courants que vous pouvez rencontrer lors de l’utilisation de l’analyse des écarts Copilot et apporte des solutions possibles.

Problème Solution possible
Je ne vois pas l’icône Copilot dans Sage Intacct.

Cela peut se produire lorsque :
Je ne vois pas l’option Analyse des écarts dans le panneau Copilot.

Sur la page Configurer l’analyse des écarts Copilot, il y a une section Qui notifier avec une liste d’options, dont les suivantes :

  • Utilisateur sans restriction

  • Groupe d’utilisateurs sans restriction

  • Responsable d’établissement : disponible si la case (Analyser par) Établissement est cochée.

  • Responsable de service : disponible si la case (Analyser par) Service est cochée.

Pour exécuter Copilot, vous devez remplir l’un des critères suivants :

  • Être l’utilisateur sans restriction ou membre du groupe d’utilisateurs sans restriction

  • Être configuré en tant que responsable d’établissement ou de service si vous effectuez une analyse par établissement ou par service
Je ne vois pas les données d’un service, d’un établissement ou d’une entité spécifique.

Si vous êtes responsable d’unité commerciale, vous devez être spécifié en tant que responsable de chaque fiche de service, d’établissement ou d’entité applicable pour recevoir des notifications et afficher les données au niveau de la dimension.

Vérifiez que vous êtes affecté en tant que responsable aux fiches de dimensions applicables. Voir Affecter des responsables à des dimensions.

Vérifiez que vous disposez des permissions adaptées.

Si vous êtes responsable de plusieurs unités commerciales, Copilot affiche des cartes d’informations pour chaque dimension individuelle. Pour afficher les cartes d’aperçu pour des fiches de dimensions supplémentaires, sélectionnez Afficher suivant sur la première carte.
Je ne vois pas de données pour l’ensemble de l’organisation.

Si vous devez avoir accès aux données de l’ensemble de l’organisation, demandez à votre administrateur Sage Intacct de vérifier les points suivants :

Un utilisateur sans restriction est un responsable financier qui a accès aux informations budgétaires et réelles de l’ensemble de l’organisation, comme un contrôleur ou un directeur financier. Votre société peut avoir un seul utilisateur sans restriction ou un groupe d’utilisateurs sans restriction. Suivez vos processus métier internes pour déterminer qui doit avoir accès à ces données.
L’analyse des écarts n’inclut pas un compte spécifique du Grand livre dans son évaluation.

L’analyse des écarts Copilot évalue les comptes du Grand livre inclus dans les groupes de comptes Bénéfice net d’exploitation, Revenu, Coût des ventes et Dépenses d’exploitation spécifiés dans la page Configurer l’analyse des écarts Copilot.

Vérifiez que le compte du Grand livre souhaité est membre des Groupes de comptes applicables.
L’aperçu ne correspond pas à mon rapport financier.

Les informations de l’analyse des écarts Copilot sont basées sur les rapports de soldes de dimension. Plusieurs raisons peuvent expliquer les différences entre les données de ce rapport et celles de vos rapports financiers :

  • Les données d’analyse Copilot sont calculées à partir du mois précédent, tandis que le rapport financier est calculé à partir de l’année en cours.

  • Les données d’analyse tiennent compte du budget pour le mois entier. Le rapport financier prend en compte les données jusqu’au jour spécifique du mois et calcule le montant du budget au prorata sur une base quotidienne.

    Par exemple, votre budget pour le mois d’août est de 10 000 $ et la date est le 25 août.

    • L’aperçu prend en compte le budget pour l’ensemble du mois d’août : 10 000 $.

    • Le rapport financier examine le budget jusqu’au 25 août – 8 064,52 $. Ce montant est calculé comme suit : 10 000 / 31 * 25
Le volet Statistiques affiche « Il n’y a pas d’aperçu pour le moment ».

Copilot génère des informations via un processus nocturne qui s’exécute à une fréquence configurée, qui peut être quotidienne, hebdomadaire ou à la fin du mois. Le processus commence à minuit par rapport au fuseau horaire configuré de votre société.

Voici les scénarios dans lesquels il ne peut y avoir d’informations dans le volet Aperçu :

  • Si le processus planifié ne trouve rien de significatif, il ne génère pas d’aperçu.
  • Si votre fréquence de notification est définie sur Hebdomadaire ou Fin de mois, le processus planifié n’a peut-être pas encore été exécuté. Vérifiez la fréquence des notifications dans la page Configurer l’analyse des écarts Copilot.