Fehlerbehebung bei einem ungültigen Kontakt

Bei der Buchung von Transaktionen wie Rechnungen, Ausgangsrechnungen oder sogar Stundenerfassungsbögen kann es zu einem Fehler aufgrund eines ungültigen Kontakts kommen. Verwenden Sie die folgende Tabelle, um den Fehler zu beheben.

ProblemLösung
Der Kontakt, der sich auf den Datensatz bezieht, ist Inaktiv.

Je nach Situation können Sie den Kontakt entweder aktivieren – oder, wenn der Kontakt angeblich inaktiv ist, den Kontakt im Datensatz ändern.

So aktivieren Sie den Kontakt:

  1. Gehe zu Unternehmen >Einrichtung > Konfiguration >Kontakte.

  2. Suchen Sie den Kontakt, den Sie aktivieren möchten.

  3. Wählen Sie Bearbeiten am Ende der Zeile aus.

  4. Legen Sie auf dem Tab "Kontaktinformationen" den Status Bis Aktiv.

  5. Wählen Sie Speichern.

  1. Gehe zu Unternehmen >Einrichtung > Konfiguration >Kontakte.

  2. Suchen Sie den entsprechenden Kontakt in der Liste und wählen Sie dann Bearbeiten daneben.
  3. Legen Sie auf dem Tab "Kontaktinformationen" den Status Bis Aktiv.
  4. Wählen Sie Speichern.

So ändern Sie den Kontakt in einem Datensatz:

  1. Suchen Sie den Datensatz mit einem Kontakt, den Sie ändern möchten.

    Wenn Sie beispielsweise den Kontakt auf einer Rechnung ändern müssen, gehen Sie zu Kreditorenbuchhaltung > Alle > Rechnungen

  2. Wählen Sie Bearbeiten am Ende der Zeile aus.

  3. Wählen Sie einen aktiven Kontakt aus, um den ungültigen Kontakt zu ersetzen.

    Wenn Sie beispielsweise bearbeitened eine Rechnung, ersetzen Sie die Zahlung an oder Rücksende-Kontakt.

  4. Wählen Sie Speichern.

  1. Gehen Sie zum Datensatz.

    Wenn Sie beispielsweise den Kontakt auf einer Rechnung ändern müssen, gehen Sie zu Kreditorenbuchhaltung > Alle > Rechnungenauswählen und dann Bearbeiten neben der entsprechenden Rechnung.

  2. Wählen Sie einen aktiven Kontakt aus, um den ungültigen Kontakt zu ersetzen.

    Wenn Sie beispielsweise eine Rechnung bearbeitet haben, ersetzen Sie den Zahlung an oder Rücksende-Kontakt.

  3. Wählen Sie Merken aus, um Ihre Änderungen zu speichern.

Die Vorgeschlagener Kontakt-Name des zugehörigen Kontakt-Datensatzes enthält ungültige Zeichen.

Ungültige Zeichen im vorgeschlagenen Kontakt-Namen wie doppelte Leerzeichen und sogar # oder % werden von Kontakt-Datensätzen in Intacct nicht unterstützt. Siehe Bewährte Methoden zum Erstellen von Kontakten für weitere Informationen zu unterstützten Zeichen.

In diesen Fällen muss Ihr designierter Support-Benutzer Kontakt mit dem Sage Intacct-Support um den vorgeschlagenen Kontakt für Sie zu korrigieren. Sie können den Datensatz je nach den Anforderungen Ihres Unternehmens auch einem gültigen Kontakt zuordnen.

So ändern Sie den Kontakt in einem Datensatz:

  1. Suchen Sie den Datensatz mit einem Kontakt, den Sie ändern möchten.

    Wenn Sie beispielsweise den Kontakt auf einer Rechnung ändern müssen, gehen Sie zu Kreditorenbuchhaltung > Alle > Rechnungen

  2. Wählen Sie Bearbeiten am Ende der Zeile aus.

  3. Wählen Sie einen aktiven Kontakt aus, um den ungültigen Kontakt zu ersetzen.

    Wenn Sie beispielsweise bearbeitened eine Rechnung, ersetzen Sie die Zahlung an oder Rücksende-Kontakt.

  4. Wählen Sie Speichern.

  1. Gehen Sie zum Datensatz.

    Wenn Sie beispielsweise den Kontakt auf einer Rechnung ändern müssen, gehen Sie zu Kreditorenbuchhaltung > Alle > Rechnungenauswählen und dann Bearbeiten neben der entsprechenden Rechnung.

  2. Wählen Sie einen aktiven Kontakt aus, um den ungültigen Kontakt zu ersetzen.

    Wenn Sie beispielsweise eine Rechnung bearbeitet haben, ersetzen Sie den Zahlung an oder Rücksende-Kontakt.

  3. Wählen Sie Merken aus, um Ihre Änderungen zu speichern.