Enviar avisos de reclamación

Enviar avisos de reclamación a los clientes para notificarles sus saldos vencidos. Todavía puedes editar las facturas que se han incluido en un aviso de reclamación.

Filtrar por facturas vencidas

1. Ir a Cuentas a cobrar > Todos > Imprimir o enviar por correo electrónico y seleccione Añadir (círculo) junto a Avisos de reclamación.

2. Introduce la información del remitente según sea necesario.
3. Selecciona si deseas utilizar la fecha de hoy o la fecha que elijas.

   Si eliges Seleccionar fecha, elija la fecha en el A fecha de campo a continuación.

4. Selecciona si deseas filtrar las facturas por el parámetro Fecha de factura o bien Fecha de vencimiento.

   Selecciona la fecha de vencimiento para obtener resultados de antigüedad de las facturas más precisos.

5. Selecciona un Nivel de reclamación en la lista desplegable.

   El nivel de reclamación define los rangos de importe vencido y días vencidos para filtrar por facturas específicas.

6. Si lo deseas, también puedes filtrar por rango de clientes, tipo de cliente o grupo de clientes.
7. El Plantilla de documento impreso y Plantilla de email Los formatos se rellenan en función de los valores predeterminados definidos en el nivel de reclamación seleccionado.

   Puedes anular los valores predeterminados aquí.

8. Seleccionar Adjuntar facturas a avisos de reclamación para incluir copias de las facturas vencidas.

   La factura que Sage Intacct adjunta a un aviso de reclamación depende de si has impreso o enviado por correo electrónico previamente la factura del cliente en Cuentas a cobrar o Pedidos.

   • Si ya has impreso la factura, Intacct adjunta una copia de la factura que ya has generado.
   • Si aún no has impreso o enviado una factura por correo electrónico, Intacct genera la factura utilizando la plantilla actual definida en tu configuración y, a continuación, la adjunta al aviso de reclamación.

9. Haz clic en Aplicar filtros.

Imprimir o enviar avisos de reclamación por correo electrónico

1. Seleccionar Imprimir o bien Correo electrónico o ambos para cada cliente al que quieras enviar un aviso de reclamación.

2. Introduce aquí las direcciones de correo electrónico adicionales.

3. Seleccionar Imprimir o enviar por correo electrónico.

   • Los avisos impresos aparecen como una descarga en PDF, que puedes imprimir y enviar por correo.

   • Se envían avisos por correo electrónico. Más adelante, puedes consultar el registro de entrega de correo electrónico para ver si alguno de los correos electrónicos enviados encuentra errores.

Resultados: Después de enviar avisos de reclamación, puedes ver los avisos enviados en la ficha del cliente. Consulte Ver avisos enviados para obtener más información.