Restablecer la contraseña de un usuario (para administradores)

Si un usuario olvida su contraseña, un administrador puede restablecerla. A continuación, el usuario recibe un correo electrónico con una contraseña temporal y un enlace a una página donde puede crear una nueva contraseña.

Si restableces la contraseña de un usuario, pero sigue bloqueado, es posible que tengas que hacerlo Desbloquear el usuario cambiando el estado del usuario a Activo.

En el caso de las sociedades que utilizan la verificación en dos pasos, se pedirá a los usuarios que introduzcan un código de verificación la próxima vez que inicien sesión después de restablecer la contraseña.

  1. Ir a Sociedad > Administración > Usuarios, funciones y grupos y seleccione Usuarios.
  2. Busca el usuario y seleccionaModificar.
  3. Confirma que la dirección de correo electrónico esté actualizada.
  4. Seleccionar Restablecer contraseña.
  5. En la ventana Verificar tu identidad, introduce tu usuario administrador Contraseña.
  6. Seleccionar Hecho y, a continuación, guarda los cambios en la ficha del usuario.
  1. Ir a Sociedad > Administración > Usuarios, funciones y grupos y seleccione Usuarios.
  2. Busca el usuario que quieres editar.

  3. Selecciona Editar al final de la fila.

  4. Confirma que la dirección de correo electrónico esté actualizada.
  5. Seleccionar Restablecer contraseña.
  6. En la ventana Verificar tu identidad, introduce tu usuario administrador Contraseña.
  7. Seleccionar Verifica .

  8. Haz clic en Guardar.

Restablecer la contraseña de un usuario de servicios web es el mismo proceso que el anterior, realizado en el Sociedad > Admin. > Usuarios, funciones y grupos > Servicios web Usuarios página.

Si has intentado restablecer la contraseña de un usuario, pero el usuario no ha recibido el correo electrónico de restablecimiento de contraseña, prueba una de las siguientes soluciones:

  • Confirma el usuario Correo electrónico de la cuenta dirección está actualizado. Si no lo es, Actualizar la ficha del usuario Primero.
  • Pídele al usuario que revise sus carpetas de correo no deseado y spam para ver el correo electrónico de restablecimiento de contraseña.

Si ninguna de estas soluciones funciona, tu Usuario de soporte designado Puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de Sage Intacct.