Caducidad y caducidad de la tarjeta virtual

Las tarjetas virtuales caducan 30 días después de la fecha de emisión. El equipo de optimización de pagos de MineralTree supervisa los pagos con tarjetas virtuales para garantizar que sus proveedores reciban y procesen las tarjetas. Si uno de tus proveedores no ha aceptado un pago con tarjeta virtual para el día 12, el equipo de optimización de pagos realizará una llamada de seguimiento a ese proveedor con el objetivo de asegurarse de que acepte su pago antes de la fecha de caducidad de la tarjeta.

Volver a emitir una tarjeta

Debido a que el equipo de optimización de pagos llama a los proveedores que tienen tarjetas a punto de caducar, es probable que sepas con anticipación si un pago caducará. El equipo de optimización de pagos intentará ponerse en contacto con tu proveedor antes de que caduque el pago.

Si una tarjeta virtual caduca, lo que significa que el proveedor no la procesó dentro del plazo de 30 días, el equipo de optimización de pagos de MineralTree lo ayudará a volver a emitir un nuevo pago de tarjeta virtual al proveedor.

Este es el proceso para una tarjeta virtual caducada:

• Una vez que la tarjeta virtual haya caducado, el equipo de MineralTree creará un ticket de soporte que le avisará de que la tarjeta virtual ha caducado antes de que el proveedor procesara el pago.

• Se le recomendará que emita el pago a ese proveedor a través de una tarjeta virtual u otro método de pago, si lo prefiere.

Comprobar si se ha canjeado una tarjeta virtual

Puedes ver el estado más reciente de un pago con tarjeta virtual desde la pestaña Historial del pago contabilizado.

1. Vete a Cuentas a pagar > Todo > Pagos > Pagos contabilizados.

2. Busca el pago de la tarjeta virtual y selecciona Vista.

3. En el Historia , verifique el Historial de pagos electrónicos.

   Si el proveedor ha canjeado una tarjeta virtual, verás "Tarjeta virtual canjeada en su totalidad" en la columna de descripción.