Solucionar problemas de un contacto no válido

Al contabilización transacciones como facturas, recibos o incluso plantillas horarias, es posible que te encuentres con un error debido a un contacto no válido. Utiliza la siguiente tabla para solucionar el error.

Problema Solución
El contacto relacionado con la ficha es Inactivo.

Dependiendo de la situación, puede activar el contacto o, si se supone que el contacto está inactivo, cambiar el contacto en la ficha.

Para activar el contacto:

  1. Ir a Sociedad >ajustes > Configuración >Contactos.

  2. Busca el contacto que quieres activar.

  3. Seleccionar Modificar al final de la fila.

  4. En la pestaña Información de contacto, configura el parámetro Estado a Activo.

  5. Haz clic en Guardar.

  1. Ir a Sociedad >ajustes > Configuración >Contactos.

  2. Busca el contacto adecuado en la lista y, a continuación, selecciona Modificar junto a él.
  3. En la pestaña Información de contacto, configura el parámetro Estado a Activo.
  4. Haz clic en Guardar.

Para cambiar el contacto en una ficha:

  1. Busca la ficha con un contacto que quieras cambiar.

    Por ejemplo, si necesitas cambiar el contacto de una factura, ve a Cuentas a pagar > Todos > Facturas

  2. Seleccionar Modificar al final de la fila.

  3. Selecciona un contacto activo para reemplazar el contacto no válido.

    Por ejemplo, si editased una factura, reemplazaría el Pago a o bien Devolución a contacto.

  4. Haz clic en Guardar.

  1. Ve a la ficha.

    Por ejemplo, si necesitas cambiar el contacto de una factura, ve a Cuentas a pagar > Todos > Facturasy, a continuación, seleccione Modificar junto a la factura correspondiente.

  2. Selecciona un contacto activo para reemplazar el contacto no válido.

    Por ejemplo, si editas una factura, debes reemplazar el archivo Pago a o bien Devolución a contacto.

  3. Guarda los cambios.
El Nombre de contacto sugerido de la ficha de contacto relacionada contiene caracteres no válidos.

Las fichas de contacto de Intacct no admiten caracteres no válidos en el nombre de contacto sugerido, como espacios dobles e incluso # o %. Ver Prácticas recomendadas para crear contactos para obtener más información sobre los caracteres admitidos.

En estos casos, el usuario de soporte designado debe Contacto con el soporte de Sage Intacct para corregir el nombre de contacto sugerido. También puedes asociar la ficha a un contacto válido, en función de las necesidades de tu empresa.

Para cambiar el contacto en una ficha:

  1. Busca la ficha con un contacto que quieras cambiar.

    Por ejemplo, si necesitas cambiar el contacto de una factura, ve a Cuentas a pagar > Todos > Facturas

  2. Seleccionar Modificar al final de la fila.

  3. Selecciona un contacto activo para reemplazar el contacto no válido.

    Por ejemplo, si editased una factura, reemplazaría el Pago a o bien Devolución a contacto.

  4. Haz clic en Guardar.

  1. Ve a la ficha.

    Por ejemplo, si necesitas cambiar el contacto de una factura, ve a Cuentas a pagar > Todos > Facturasy, a continuación, seleccione Modificar junto a la factura correspondiente.

  2. Selecciona un contacto activo para reemplazar el contacto no válido.

    Por ejemplo, si editas una factura, debes reemplazar el archivo Pago a o bien Devolución a contacto.

  3. Guarda los cambios.