À propos de la suppression ou de l’extourne d’une facture : Comptes clients

Abonnement	Comptes clients
Disponibilité régionale	Toutes les régions
Type d’utilisateur	Utilisateur commercial avec privilèges d’administrateur (tous)
Permissions	Factures : Liste, Afficher, Ajouter, Modifier, Comptabiliser, Supprimer, Extourner

Il peut arriver que vous deviez supprimer une facture. Il se peut que vous l’ayez saisie par erreur, ou que vous ne puissiez pas la modifier ou la réaffecter à votre convenance et soyez contraint de la supprimer et de la recréer. Pour supprimer une facture, vous pouvez :

La supprimer, pour supprimer définitivement la fiche de la facture d’Intacct. (Vous pouvez supprimer des factures dont le statut est défini sur Brouillon ou Comptabilisée.)
L’extourner, pour créer une fiche dans Intacct qui vous permet de suivre les modifications et de créer une piste d’audit.

L’action que vous effectuez dépend du statut de la facture et de l’activation ou non de l’extourne des factures impayées dans votre configuration de Comptes clients. Lorsque l’extourne est activée, vous pouvez extourner toutes les factures, à l’exception de celles à l’état de brouillon.

Dans la liste des factures, vous pouvez uniquement supprimer ou extourner les factures qui ont été saisies directement dans Comptes clients. Pour en savoir plus sur la suppression de transactions saisies dans une autre application, consultez la rubrique Supprimer une transaction de Commandes clients ou Supprimer une facture de projet.

Supprimer ou extourner ?

Le fait de supprimer ou d’annuler une facture dépend de votre configuration CC et du statut de la facture. Après avoir supprimé une transaction à la suite d’un rapprochement, vous ne pouvez plus supprimer ou extourner la transaction.

Statut de la facture	Description de la facture	Configuration et action
		Extourne désactivée	Extourne activée
Brouillon	La facture est partiellement créée, mais non comptabilisée, sans doute car elle est en attente d’informations supplémentaires.	Supprimer la facture.	Supprimer la facture.
Comptabilisé	La facture est comptabilisée, et aucun paiement n’a été reçu.	Supprimer la facture.	Extourner la facture (impayée).
Paiement partiel	La facture est associée à un paiement partiel.	Extourner la facture payée, qui nécessite d’abord l’extourne du paiement.	Extourner la facture payée, qui nécessite d’abord l’extourne du paiement.
Payé	La facture est totalement payée.	Extourner la facture payée, qui nécessite d’abord l’extourne du paiement. Exception : Si la facture et le paiement sont enregistrés simultanément via le processus de dépôt manuel, l’extourne du paiement extourne automatiquement la facture.	Extourner la facture payée, qui nécessite d’abord l’extourne du paiement. Exception : Si la facture et le paiement sont enregistrés simultanément via le processus de dépôt manuel, l’extourne du paiement extourne automatiquement la facture.
Aucune valeur	La facture est comptabilisée, mais n’a pas d’incidence sur le Grand livre.	Extourner la facture (impayée).	Extourner la facture (impayée).