Résoudre les problèmes des modèles de documents imprimables

Enregistrez votre modèle de document imprimable en tant que Parole 97-2003.doc fichier, puis télécharger à nouveau le fichier Word à votre fiche de modèle de document imprimable. Intacct ne prend pas en charge les fichiers .docx.

Vous devez disposer des permissions nécessaires pour ajouter et modifier des fiches de modèle de document imprimable (modèles de document imprimables) afin de télécharger des modèles dans Sage Intacct. Demandez à votre administrateur les autorisations requises.

Supprimer la fiche du modèle de document imprimable, puis recréez-le à l’aide du même modèle de document imprimable que le fichier Word.

Le type de modèle de votre fiche de modèle de document imprimable ne correspond pas à la classe de définition de transaction. Par exemple, vous essayez peut-être d’attribuer un modèle de commande client à une définition de transaction de facture vente. Simplement, Modifier votre fiche de modèle de document imprimable pour correspondre à la Type de modèle et la définition de transaction.

Lorsque vous sélectionnez Configurer les préférences de champ et recevez l’erreur suivante : "Impossible de trouver les informations sur le modèle / le type de document. Veuillez essayer un autre type...", confirmez que vous disposez de l’application et du type de modèle corrects. Si vous continuez à recevoir l’erreur, assurez-vous qu’une définition de transaction liée à l’application et au type de modèle est créée.

Pour corriger l’erreur, effectuez l’une des actions suivantes :

• Créez une définition de transaction.

  Par exemple, créez une définition de transaction Ventes au niveau général.

• Glissez-vous dans cette entité si une définition de transaction est créée au niveau de l’entité.

  Ensuite, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Configurer les préférences de champ.

Pour accéder directement à une entité :

1. En haut de la page, sélectionnez l’icône Niveau supérieur liste déroulante.

2. Sélectionnez le niveau de l’entité dans lequel la définition de transaction est créée.

Vérifier l’endroit où votre modèle de document imprimable est attribué.

• Les modèles de documents imprimés affectés aux transactions au niveau de l’entité remplacent les affectations au niveau général dans les sociétés multi-entités.
• Les modèles de document imprimés attribués à des clients spécifiques remplacent toutes les autres affectations de modèles de document.
• Si aucun modèle de document n’est affecté à une transaction, Sage Intacct utilise un modèle généré par le système au moment de l’impression.

Vérifiez la mise en forme dans le modèle de document Word, le Lieu sur la fiche du modèle de document, et le paramètre Format de la Date dans vos préférences utilisateur.

Mise en forme dans le modèle de document Word :

1. Ouvrez le modèle Word qui n’affiche pas correctement les dates.
2. Appuyez sur Alt + F9. Les champs de fusion s’agrandissent pour afficher plus de détails.
3. Dans vos champs de fusion de dates, supprimez tout formatage supplémentaire introduit par le \ @. Par exemple, vous pouvez supprimer\@ « MM-jj-aaaa ».

Paramètre régional sur la fiche du modèle de document :

1. Accédez à la fiche du modèle de document qui imprime le mauvais format de date.
2. Sélectionnez Modifier à côté de la fiche.
3. Mettez à jour le Lieu à vos paramètres régionaux.

4. Sélectionnez Enregistrer.

Paramètre de format de Date dans vos préférences utilisateur :

1. Rendez-vous dans votre Préférences de l’utilisateur.
2. Trouvez l’icône Préférences générales section.
3. Définissez votre Format de la Date pour correspondre à la Lieu que vous choisissez dans la fiche du modèle de document.

4. Sélectionnez Enregistrer.

Obtenez toutes les images que vous souhaitez utiliser à la bonne taille avant d’insérer les images dans Word. N’utilisez pas Word pour redimensionner des images.

Pour définir l’emplacement de votre image de manière permanente dans votre modèle de document imprimable, effectuez l’une des opérations suivantes :

• Placez votre image dans une cellule de tableau. Assurez-vous que l’image est le seul contenu de la cellule. Ancrez l’image à la page, pas au texte.
• Placez votre image sur son propre calque. Par exemple, vous pouvez placer l’image sur le calque supérieur. Ensuite, ancrez l’image à la page, pas au texte.
• Placez votre image dans l’en-tête. Assurez-vous que lorsque vous imprimez sur plusieurs pages, l’image d’en-tête n’interfère pas avec le reste de votre facture.

Vous avez peut-être utilisé une police incompatible dans Microsoft Word. Modifiez le document dans Word pour utiliser une police compatible, puis essayez à nouveau d’imprimer le document.

Intacct prend en charge les polices suivantes :

• Arial
• Famille Calibri
• Courier New
• Times New Roman
• Tahoma
• Cambria
• Verdana
• Trebuchet

Assurez-vous d’avoir sélectionné l’icône Répéter les lignes d’en-tête dans Word, sous Outils de tableau > mise en page. Si cette option est sélectionnée, essayez ce qui suit :

• Créez des tableaux distincts pour chaque section d’information. Par exemple, utilisez des tables distinctes pour l’en-tête de votre transaction et vos entrées d’élément de campagne.
• Activer le quadrillage de tableau dans Word (Outils Tableau > Mise en page > Afficher le quadrillage) pour plus de précision et pour vous assurer que les informations correctes figurent dans l’en-tête de votre tableau.

Essayez les conseils suivants pour mettre en forme le tableau des éléments dans votre modèle :

• Placez le texte de l’en-tête de colonne dans la ligne 1 du tableau des articles.
• Placez les champs de fusion des données d’article dans la ligne 2 de la table des articles.
• Assurez-vous que la ligne ENTRIES (si Ventes de commande) ou PRENTRY (si AR) et toute ligne SUBTOTALS ont les déclarations TableStart/TableEnd appropriées. Ces déclarations sont incluses dans le Insérer des champs de fusion boîte de dialogue.
• Assurez-vous que le texte du tableau n’est pas marqué avec « Conserver avec suivant » (propriété Paragraphe Word).

De plus, vous voudrez peut-être envisager :

• Sélectionnez le tableau et assurez-vous que l’onglet Ligne des propriétés des tableaux Word est défini sur « Autoriser le saut de ligne sur toutes les pages ».
• Utilisation des styles Word pour que vos paramètres de mise en forme restent cohérents dans l’ensemble de votre document.

Dans Word, configurez votre modèle de document imprimable pour qu’il redémarre la numérotation de vos pages à 1 à chaque nouvelle section (Insérez > numéro de page > formatez les numéros de page...).

Cela peut être dû à plusieurs raisons :

• Le champ de fusion que vous avez inséré dans votre modèle de modèle de document imprimable n’est pas pris en charge par cette application ou cette définition de transaction particulière. Par exemple, si vous essayez d’utiliser un champ de fusion Facture Comptes clients dans votre modèle de document de facture vente Ventes commandes, cela ne fonctionnera pas. Utilisez la Liste des champs de fusion pour les modèles de document imprimables ou le Barre d’outils des modèles de documents imprimables Sage Intacct pour vous assurer que vous utilisez un champ de fusion approprié pour votre modèle de document imprimable.
• Le champ de fusion n’a pas été modifié correctement. Par exemple, un champ correct ressemble à « COMPANY_NAME », mais un champ incorrect peut ressembler à « MERGEFIELD COMPANY_NAME ». Pour modifier un champ de fusion dans Word, effectuez l’une des opérations suivantes :
  • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le champ et sélectionnez Modifier le champ, puis apportez vos modifications dans la boîte de dialogue Champ.
  • Appuyez sur Alt+F9 pour développer vos champs de fusion et y effectuer vos modifications. Pour compresser vos champs une fois que vous avez terminé, appuyez sur Alt+F9 encore.
• Votre modèle Word n’a pas été actualisé pour afficher les champs que vous avez ajoutés. Pour déclencher une actualisation globale de vos champs manuellement dans Word, appuyez sur Ctrl+A à l’ensemble de votre document, puis appuyez sur F9 pour mettre à jour vos champs. Une fois que Word a recalculé vos champs, appuyez sur Échap pour désélectionner votre document. Si vous recevez une erreur à l’endroit où votre champ de fusion est attendu, modifiez-le pour corriger l’erreur, puis recalculez à nouveau.

Assurez-vous que votre champ personnalisé correspond à la classe de définition de transaction appropriée. Par exemple, un champ personnalisé créé pour Facture vente1 ne fonctionne pas pour Facture vente2.

Intacct ne prend pas en charge le regroupement par champs personnalisés.