Fehlerbehebung bei wiederkehrenden Rechnungen

Lösung: Erstellen Sie eine Rechnung aus dem Statusreport "Wiederkehrende Transaktion" erneut. Mehr erfahren Sie unter Status überprüfen und wiederkehrende Rechnungen erneut erstellen.

Die Vorlage für wiederkehrende Rechnungen enthält keine benutzerdefinierten Felder. Wenn Sie ein benutzerdefiniertes Feld haben, das in allen Rechnungen erforderlich ist, schlagen wiederkehrende Rechnungen fehl, da dieses Feld fehlt.

Lösung: Bearbeiten Sie die Definition des benutzerdefinierten Felds so, dass es sich nicht um ein Pflichtfeld für Rechnungen handelt.

Nachdem eine wiederkehrende Rechnung fehlgeschlagen ist, versucht das System erst zum nächsten geplanten Datum, die Rechnung erneut zu erstellen.

Um den Status aller wiederkehrenden Rechnungsläufe zu bewerten, erfahren Sie hier, wie Sie den Status mehrerer geplanter Rechnungen und Wiederholungsfehler anzeigen.

Wenn keine geplanten Transaktionen ausgeführt werden und keine Fehler auftreten, bitten Sie Ihren Sage-Administrator, geplante Jobs in den Unternehmenseinstellungen zu aktivieren.

1. Gehen Sie zu Unternehmen > Einrichtung > Konfiguration > Unternehmen.

2. Wählen Sie Bearbeiten aus.
3. Setzen Sie im Abschnitt "Globale Einstellungen" die Option Geplante Jobs auf Ein.

4. (Optional) Wählen Sie unter Ausführungsverschiebung für geplante Jobs aus, wie viele Stunden nach Mitternacht die geplanten Jobs Ihres Unternehmens beginnen sollen.

   Um beispielsweise um 2 Uhr morgens in der Zeitzone Ihres Unternehmens mit der Ausführung geplanter Aufträge zu beginnen, wählen Sie "2" aus.

   Die Änderung dieser Einstellung wirkt sich auf alle Jobs in Ihrem Unternehmen aus.
   

5. Wählen Sie Speichern.

Dieser Fehler weist darauf hin, dass Änderungen nach dem letzten erfolgreichen Ausführen Sage Intacct daran gehindert haben, die Transaktion zu erfassen. Dies kann passieren, wenn der Benutzer, der die Rechnungsvorlage erstellt hat, deaktiviert wurde, oder wenn die Einschränkungen des Benutzers in einer Weise geändert wurden, die mit den Dimensionen auf den wiederkehrenden Rechnungen in Konflikt steht.

Lösung:

1. Fehlgeschlagene wiederkehrende Rechnung deaktivieren.

2. Rechnungsvorlage neu erstellen.

   Wenn die wiederkehrende Rechnung aufgrund von Benutzereinschränkungen fehlgeschlagen ist, bitten Sie einen Benutzer, der Zugriff auf alle Standorte und Abteilungen hat, die Rechnung zu erstellen.

Lösung: Sie blenden wiederkehrende Rechnungen aus, deren Terminierung abgelaufen ist, indem Sie die Rechnungen deaktivieren. Rechnungen, die Sie deaktivieren, werden in der Liste "Wiederkehrende Rechnungen" standardmäßig ausgeblendet.

Sollte Ihre Organisation mit mehreren Basiswährungen unter den Entitäten eingerichtet sein, ist die Option Hinzufügen auf dem Top-Level nicht verfügbar.

Lösung: Erstellen Sie wiederkehrende Rechnungen auf Entitätsebene.

Wenn der Zeitplan für die wiederkehrende Rechnung abgelaufen ist, d. h. nachdem alle Transaktionen erstellt wurden, für deren Erstellung der Plan konfiguriert wurde, können Sie die Vorlage nicht mehr bearbeiten.

Nehmen wir beispielsweise an, Sie erstellen eine Rechnungsvorlage, um jeden Monat eine Rechnung zu erstellen, und zwar insgesamt fünf Monate lang. Nachdem die fünfte Rechnung aus der Vorlage erstellt wurde, sind alle geplanten Aufträge abgeschlossen. Sie können die Vorlage nicht mehr bearbeiten.

Lösung: Wenn Sie die Terminierung verlängern müssen, duplizieren Sie die Vorlage für wiederkehrende Rechnungen und bearbeiten Sie die Terminierung entsprechend.