Fälligkeit und Ablauf einer virtuellen Karte

Es kann sein, dass ein Lieferant Sie wegen einer neuen Zahlung kontaktiert, wenn seine virtuelle Karte abläuft. Hier einige häufige Gründe dafür, warum eine Kartenzahlung nicht verarbeitet wurde:

  • Die Person, die die virtuelle Kartenzahlung erhalten hat, ist nicht mehr im Unternehmen.

    In diesem Fall benötigen Sie möglicherweise eine neue E-Mail-Adresse, um ausstehende Karten und neue Kartenzahlungen zu senden.

  • Es gibt einen Fehler auf der Seite des Lieferanten, der es erforderlich macht, die Karte erneut zu senden.

Es ist wichtig, dass die Lieferanten ihre virtuellen Kartenzahlungen innerhalb von 90 Tagen verarbeiten, da die Karte sonst abläuft. Nach Ablauf einer Karte kann die Zahlung nicht mehr verarbeitet werden.

Umgang mit einer abgelaufenen virtuellen Karte

  1. Überprüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse des Lieferanten in Intacct korrekt ist.

  2. Erstatten Sie die virtuelle Kartenzahlung.

  3. Annullieren Sie die erfasste Zahlung in Sage Intacct über die Bank- oder Scheckbelege.

  4. Nachdem Sie die erfasste Zahlung erstattet und annulliert haben, bezahlen Sie die Rechnungen erneut.