Volver a enviar una factura que se ha rechazado

Puedes editar una factura rechazada para hacer correcciones y, a continuación, volver a enviarla para su aprobación. Si la factura se ha rechazado porque está duplicada o no es válida, puedes borrarla.

Para editar una factura que has presentado y que aún no se ha aprobado o rechazado, Retirar la factura.

Opción 1: Volver a enviar una factura rechazada

Cuando una factura se rechaza para su aprobación, permanece en la página de la lista de facturas. El estado cambia de Presentado a Rechazado.

Suscripción	Cuentas a pagar configuradas para aprobaciones de facturas.
Tipo de usuario	Negocio
Permisos	Facturas: enumerar, consultar, editar
Restricciones	Las aprobaciones de facturas solo están disponibles para facturas y facturas recurrentes creadas en Cuentas a pagar. Para las transacciones creadas en Compras, utiliza Aprobaciones de Compras. Los usuarios empresariales con los permisos adecuados pueden Editar algunos detalles de la factura durante la aprobación.

Ir a Cuentas a pagar > Todos > Facturas.
Busca la factura rechazada que quieres volver a enviar.
Selecciona Editar al final de la fila.
Para ver por qué se rechazó la factura, selecciona la pestaña Historial y consulta los comentarios que se proporcionaron en el historial de aprobación.

Los comentarios aparecen en la sección Historial de aprobación de facturas.
Realiza los cambios pertinentes.
Selecciona Enviar.

Ir a Cuentas a pagar > Todos > Facturas.
Seleccionar Modificar junto a la factura rechazada.
Para ver por qué se rechazó la factura, selecciona la pestaña Historial.

Los comentarios aparecen en la sección Historial de aprobación de facturas.
Realiza los cambios pertinentes.
Selecciona Enviar.

Opción 2: Eliminar una factura rechazada

Puedes borrar una factura rechazada y, opcionalmente, crear una nueva para reemplazarla. Por ejemplo, es posible que desees borrar una factura que ya no es necesaria o que contiene información incorrecta que no se puede editar.

Suscripción	Cuentas a pagar configuradas para aprobaciones de facturas.
Configuración	Si Cuentas a pagar está configurado para Habilitar la reversión de facturas impagada, no podrás borrar la factura. En cambio, Revertir la factura.
Tipo de usuario	Negocio
Permisos	Facturas: enumerar, borrar

Ir a Cuentas a pagar > Todos > Facturas.
Busca la factura que quieres borrar.
Seleccionar Más acciones > Borrar al final de la fila.
Si la opción Eliminar no está disponible
- Si Cuentas a pagar está configurado para Habilitar la reversión de facturas impagada, no podrás borrar la factura. En cambio, Revertir la factura.
- Debes tener permiso para borrar facturas.
- En algunas regiones, no se admite la eliminación de transacciones.
Seleccionar Borrar para confirmar.

Ir a Cuentas a pagar > Todos > Facturas.
Selecciona el icono Borrar junto a la factura rechazada.
Si la opción Eliminar no está disponible
- Si Cuentas a pagar está configurado para Habilitar la reversión de facturas impagada, no podrás borrar la factura. En cambio, Revertir la factura.
- Debes tener permiso para borrar facturas.
- En algunas regiones, no se admite la eliminación de transacciones.
Seleccionar Borrar en la parte superior de la página.