Volver a enviar una factura que ha sido rechazada

Puedes editar una factura rechazada para hacer correcciones y volver a enviarla para su aprobación. Si la factura se rechazó porque es un duplicado o no es válida, puedes eliminarla.

¿Necesitas editar una factura que presentaste y que aún no ha sido aprobada o rechazada? Más información sobre cómo Retirar una factura presentada.

Opción 1: Volver a enviar una factura rechazada

Cuando una factura se rechaza para su aprobación, permanece en la página de lista Facturas. El estado cambia de Presentado Para Disminuido.

Suscripción

Cuentas a pagar configuradas para aprobaciones de facturas.
Tipo de usuario

Negocio
Permisos

Facturas: enumerar, consultar, editar
Restricciones

Las aprobaciones de facturas solo están disponibles para facturas y facturas recurrentes creadas en Cuentas a pagar. Para las transacciones creadas en Compras, utiliza Aprobaciones de compras.

Los usuarios empresariales con los permisos adecuados pueden: Editar algunos detalles de la factura durante la aprobación.

  1. Vete a Cuentas a pagar > Todo > Cuentas.

  2. Busca la factura rechazada que quieres volver a enviar.

  3. Escoger Editar al final de la fila.

  4. Para ver por qué se rechazó la factura, selecciona la pestaña Historial y consulta los comentarios que se proporcionaron en el historial de aprobación.

    Los comentarios aparecen en la sección Historial de aprobación de facturas.

  5. Realiza los cambios pertinentes.
  6. Escoger Enviar.

  1. Vete a Cuentas a pagar > Todo > Cuentas.

  2. Escoger Editar junto a la factura rechazada.

  3. Para ver por qué se rechazó la factura, selecciona la pestaña Historial.

    Los comentarios aparecen en la sección Historial de aprobación de facturas.

  4. Realiza los cambios pertinentes.
  5. Escoger Enviar.

Opción 2: Eliminar una factura rechazada

Puedes eliminar una factura rechazada y, opcionalmente, crear una nueva para reemplazarla. Por ejemplo, es posible que desees eliminar una factura que ya no es necesaria o que contiene información incorrecta que no se puede editar.

Suscripción

Cuentas a pagar configuradas para aprobaciones de facturas.
Configuración

Si Cuentas a pagar está configurado para Habilitar la reversión de facturas impagadas, no podrás borrar la factura. En lugar de Revertir la factura.
Tipo de usuario

Negocio
Permisos

Facturas: Enumerar, Borrar

  1. Vete a Cuentas a pagar > Todo > Cuentas.

  2. Busca la factura que quieres eliminar.

  3. Escoger Más acciones > Borrar al final de la fila.

  4. Escoger Borrar para confirmar.

  1. Vete a Cuentas a pagar > Todo > Cuentas.

  2. Seleccione la opción Borrar casilla de verificación junto a la factura rechazada.

  3. Escoger Borrar en la parte superior de la página.