Uso negativo

Puedes introducir el uso como un valor de cantidad negativo. El efecto de la cantidad de uso negativo es diferente en función de si el uso se utiliza para la facturación o el reconocimiento de ingresos.

Facturación basada en la cantidad: variable

No puedes utilizar una cantidad de uso negativa para crear un importe negativo en una factura. Para crear un importe de uso negativo en una factura, utiliza una entrada de tarifa de facturación negativa.
No se puede añadir una ficha de uso negativo que reduzca la cantidad total utilizada a una cantidad inferior a 0.
Para partidas contractuales a plazo: Si el uso total de una partida contractual durante un periodo es negativo, el uso negativo solo afectará a la facturación cuando la cantidad de uso sea recurrente o cuando la cantidad de uso se restablezca después de la renovación.
Por ejemplo, puede reducir el uso recurrente facturado cada periodo o reducir el contador del sistema que determina qué plan de precios se debe usar para el uso. Más información sobre Cómo determina el sistema las cantidades de facturación.
Para partidas contractuales permanentes: Si el uso total de una partida contractual para un periodo de facturación recurrente es negativo, no tiene ningún efecto en la facturación. Si factura un periodo de facturación recurrente y, a continuación, añades negativo uso al mismo periodo de facturación recurrente, el uso negativo no se combinará con el uso en un periodo de facturación recurrente posterior. En este escenario, crea una partida contractual de crédito que no se repita.

Facturación basada en la cantidad: asignada

Puedes utilizar una cantidad de uso negativa para crear un importe negativo en una factura.
No se puede añadir una ficha de uso negativo que reduzca la cantidad total utilizada a una cantidad inferior a 0.
Si incluyes una partida contractual de facturación por cantidad asignada en una asignación de acuerdo de elementos múltiples, no puedes añadir una ficha de uso negativo para ella. Las asignaciones del acuerdo de elementos múltiples no son soporte para los importes negativos asociados a la facturación de las cantidades asignadas.

Reconocimiento de ingresos basado en la cantidad

Puedes introducir una cantidad de uso negativa para reducir el importe de ingresos ya reconocidos para la partida contractual. La excepción es que si la partida contractual también utiliza la facturación por cantidad asignada y la partida contractual participa en una asignación de acuerdo de elementos múltiples, no puedes añadir una ficha de uso negativo para ella. Las asignaciones del acuerdo de elementos múltiples no son soporte para los importes negativos asociados a la facturación de las cantidades asignadas.
No se puede contabilizar una cantidad negativa que reduzca el importe reconocido actualmente para la partida contractual a un valor inferior a 0.

Qué hacer cuando no se puede añadir una ficha de uso negativo

Puede haber ocasiones en las que desees añadir una cantidad de uso negativa para ajustar una ficha de uso facturada anteriormente, pero no puedas debido a restricciones. Por ejemplo, las asignaciones del acuerdo de elementos múltiples no soportan las cantidades de uso negativas asociadas a las líneas de facturación de cantidades asignadas.

En estas situaciones, consulte Ajustar los valores de uso.