Expiration et chronologie des cartes virtuelles

Un fournisseur peut vous contacter pour un nouveau paiement en cas d’expiration de sa carte virtuelle. Voici quelques raisons courantes pour lesquelles un paiement par carte n’a pas été traité :

  • La personne qui a reçu le paiement par carte virtuelle n’appartient plus à l’organisation.

    Dans ce cas, vous aurez peut-être besoin d’une nouvelle adresse e-mail pour envoyer les cartes en cours et les nouveaux paiements par carte.

  • Une erreur est survenue côté fournisseur qui nécessite que vous réenvoyiez la carte.

Il est important que les fournisseurs traitent leurs paiements par carte virtuelle dans les 90 jours, sinon la carte expire. Après l’expiration d’une carte, le paiement ne peut plus être traité.

Vous pouvez consulter le dernier statut d’un paiement par carte virtuelle à partir de l’onglet Historique du paiement validé.

  1. Aller à Comptes fournisseurs > Tous > Paiements > Paiements validés.

  2. Recherchez le paiement de la carte virtuelle et sélectionnez Voir.

  3. Sur le Histoire , consultez l’historique des paiements électroniques.

    Si une carte virtuelle a été utilisée par le fournisseur, la mention « Carte virtuelle utilisée dans son intégralité » s’affiche dans la colonne de description.

    Historique des paiements électroniques avec un paiement avec la description « Carte virtuelle échangée en totalité » mise en évidence.

Comment gérer une carte virtuelle expirée

Abonnement

Comptes fournisseurs

Type d’utilisateur Utilisateur professionnel avec privilèges d’administrateur
Permissions

  • Payer des factures fournisseurs : Exécuter

  • Paiements comptabilisés : Lister, Annuler
Restrictions

Ce service est réservé aux fournisseurs des États-Unis acceptant les dollars américains.

  1. Vérifiez que l’adresse e-mail du fournisseur dans Intacct est correcte.

  2. Rembourser le paiement par carte virtuelle.

  3. Annuler le paiement enregistré dans Sage Intacct à partir de la caisse enregistreuse bancaire ou de la caisse enregistreuse.

  4. Après avoir remboursé et annulé le paiement validé, payer à nouveau les factures.