Envoyer par e-mail un document individuel — Achats

Vous pouvez envoyer par e-mail un document d’achat individuel à partir d’une transaction d’achat ou d’une liste de transactions d’achat.

Envoyer par e-mail un document d’Achats individuel

En fonction de vos permissions, vous pouvez modifier les adresses e-mail des destinataires par défaut, ajouter des destinataires et modifier les informations de l’expéditeur.

Abonnement	Ventes Achats
Disponibilité régionale	Toutes les régions
Type d’utilisateur	Entreprise Employé Gestionnaire de projet Entrepôt
Permissions	Transactions de ventes : Lister, Afficher Transactions d’achat : Lister, Afficher
Restrictions	Les utilisateurs collaborateurs ne peuvent envoyer des transactions par e-mail que lorsque le type de transaction de la définition de transaction est défini sur « Devis ».

Procédez de l’une des manières suivantes :
- Dans une liste de transactions, recherchez la transaction souhaitée et sélectionnez-la Imprimer ou envoyer par e-mail.
- Affichez la transaction et sélectionnez Imprimer ou envoyer par e-mail.
Dans le Imprimer ou envoyer par e-mail boîte de dialogue, sélectionnez Courriel.

Les adresses des destinataires, le modèle d’e-mail et les informations d’expéditeur s’affichent par défaut.

Si l’option Imprimer est sélectionnée et que vous ne souhaitez pas imprimer, compensez la Imprimer case à cocher.
Pour prévisualiser le document, sélectionnez Prévisualisez la pièce jointe PDF.
Modifiez les informations du destinataire ou de l’expéditeur si nécessaire.
Les adresses e-mail de cette liste sont celles qui sont configurées dans la Liste des adresses e-mail autorisées de votre société par un administrateur.
Lorsque vous êtes prêt, sélectionnez D’accord.

Étapes de l’impression ou de l’envoi par e-mail d’un document

L’envoi ou l’impression d’un document comptabilisé modifie le statut Imprimé de l’onglet Historique de la transaction sur Oui.
Si la définition de transaction empêche les modifications après l’impression, vous ne pouvez pas modifier ou supprimer la transaction après son impression.
L’impression d’un brouillon de document ne modifie pas le statut Imprimé.
L’impression d’une document brouillon modifie également l’indicateur Imprimé, sauf si vous configurez Ventes sur Marquer les transactions provisoires imprimées comme non imprimées.

Résoudre les problèmes d’e-mails envoyés

Le Journal de livraison des e-mails Affiche liste d’e-mails envoyés à partir de Ventes de votre société. Vous pouvez afficher les détails de chaque e-mail, vérifier si un e-mail a bien été envoyé ou renvoyer un e-mail à partir de cette page.

Selon la façon dont vous accédez au journal de livraison des e-mails, vous pouvez afficher tous les e-mails envoyés à partir de l’application Ventes, tous les e-mails envoyés à partir d’une transaction de vente particulière ou tous les e-mails envoyés à un client particulier.

Si vous avez envoyé un e-mail et que le destinataire ne l’a jamais reçu et que le journal de livraison des e-mails affiche le statut Envoyé, consultez Résoudre les problèmes d’adresses e-mail incorrectes.

Le Journal de livraison des e-mails Vous permet de vérifier si des e-mails envoyés ont rencontré des erreurs. Vous verrez une liste d’e-mails qui n’ont pas été envoyés, avec la possibilité de faire un zoom avant et de voir exactement quelles adresses e-mail ont causé des problèmes.

Descriptions des champs

Le tableau suivant décrit les champs de la boîte de dialogue Imprimer ou envoyer par e-mail.

Descriptions des champs de la boîte de dialogue Imprimer ou envoyer par e-mail
Champ	Description
Mode de livraison	Sélectionnez Imprimer, Courriel, ou les deux. Cette option est par défaut l’option de livraison Relevé et facture spécifiée dans la fiche du client.
Prévisualiser la pièce jointe PDF	Prévisualisez le document au format PDF. Le PDF utilise le modèle de document défini pour la définition de transaction, la fiche client ou les deux. Le paramètre sur la fiche du client prévaut. Le PDF utilise le modèle de document défini dans la définition de transaction.
À, Cc et Cci	Les destinataires de l’e-mail. Les adresses sont renseignées à partir du modèle d’e-mail sélectionné. Si aucun modèle n’est utilisé, À correspond par défaut à l’adresse e-mail de paiement sur la transaction. Si aucun modèle n’est utilisé, À correspond par défaut à l’adresse e-mail de facturation de la transaction. Vous pouvez ajouter ou modifier des destinataires. Utilisez des virgules ou des points-virgules pour séparer les adresses. Vous pouvez ajouter des adresses e-mail (séparées par des virgules ou des points-virgules) ou modifier les adresses e-mail si nécessaire. Découvrez comment Adresses e-mail correctes.
Modèle d’e-mail	Le modèle d'e-mail Utilisé pour envoyer la transaction. Par défaut, ce champ présente l’une des valeurs suivantes : Modèle affecté à la définition de transaction dans l’onglet Configuration du document de la page Configurer AchatsVentes page. Le modèle affecté au fournisseur et définition de transaction combinaison avec les paramètres de fournisseur prioritaires. Le modèle affecté au client et définition de transaction combinaison avec les paramètres de client prioritaires. Si ce champ est vide, l’e-mail est envoyé avec un message système par défaut. Nous vous recommandons d’utiliser un modèle d’e-mail. Utilisez la liste déroulante pour sélectionner un autre modèle.
Nom	Le nom de l’expéditeur. Obligatoire. Ce champ est défini par défaut sur le Nom de la réponse du modèle d’e-mail. Si aucun modèle n’est sélectionné, ce champ est défini par défaut sur Nom du contact administratif sur la page Informations sur la Société. Vous pouvez saisir un nom différent dans ce champ si nécessaire.
Adresse e-mail	L’adresse e-mail de l’expéditeur. Ce champ est défini par défaut sur le E-mail de réponse adresse du modèle d’e-mail. Si aucun modèle n’est sélectionné, ce champ est défini par défaut sur Nom du contact administratif sur la page Informations sur la Société. Vous pouvez sélectionner un autre nom dans ce champ si nécessaire. Les adresses e-mail de cette liste sont celles qui sont configurées dans la Liste des adresses e-mail autorisées de votre société par un administrateur. Ce champ est obligatoire.