Rechercher et corriger les erreurs d’importation CSV

Plusieurs raisons peuvent expliquer l’échec des fiches importées au format CSV, notamment des écritures dupliquées ou un contenu de champ non valide. Sage Intacct fournit des informations sur les fiches ayant échoué afin de vous aider à corriger l’erreur d’importation.

Recherchez le message d’erreur

La page de confirmation de l’importation indique le nombre de fiches qui ont échoué. Cette page contient également un lien pour télécharger un fichier CSV, qui contient UNIQUEMENT les fiches ayant échoué.

Les fiches importées avec succès ne sont pas renvoyées dans le fichier CSV.

Choisir le lien et téléchargez le fichier CSV.

Si vous avez saisi votre adresse e-mail dans la Importer les informations de la société , un e-mail contenant les messages d’erreur de votre tentative d’importation est envoyé. L’e-mail répertorie le code d’erreur, puis chaque instance unique de cette erreur dans le fichier que vous avez tenté d’importer.

L’e-mail de message d’erreur est envoyé à l’adresse associée à l’ID utilisateur connecté enregistré au moment du chargement du fichier ; Dans le cas contraire, l’adresse e-mail du contact de la société est utilisée.

Les pages d’importation permettent également de saisir explicitement une autre adresse e-mail dans la Envoyer les résultats par e-mail à cette adresse champ.

Si vous n’avez pas saisi votre adresse e-mail dans la boîte de dialogue Importer les informations sur la société et que vous ne sélectionnez pas le lien dans la page de confirmation, il n’existe aucun moyen de récupérer le fichier de rapport d’erreurs CSV pour l’importation que vous venez d’effectuer.
Meilleures pratiques : saisissez votre adresse e-mail dans la boîte de dialogue Importer les informations sur la société au début de chaque importation.

La raison pour laquelle vous recevez un e-mail distinct contenant les messages d’erreur est qu’une fiche peut échouer pour plusieurs raisons. L’affichage de tout le texte de chaque enregistrement dans le fichier CSV peut devenir assez lourd et difficile à lire. De plus, il arrive souvent que des milliers d’enregistrements soient téléchargés. Si des milliers d’erreurs échouent, le fichier CSV pourrait devenir assez gonflé.

Lire l’e-mail du message d’erreur

Les messages d’erreur de votre fichier de chargement ayant échoué peuvent être difficiles à lire. Intacct recommande la stratégie suivante :

  • Commencez par le haut de l’e-mail et examinez chaque section de message d’erreur.
  • Dans chaque section de message d’erreur, commencez à lire de bas en haut. L’erreur au bas de la section est la première erreur rencontrée lors de l’importation.

Infographie fournissant des conseils sur la lecture des e-mails de message d’erreur de bas en haut.

Commencez par le haut de l’e-mail

Les messages d’erreur sont présentés sous forme de sections, et les sections sont répertoriées dans l’ordre dans lequel les erreurs sont rencontrées dans votre fichier.

Par exemple, dans le graphique ci-dessus, l’attribut Premier message d’erreur Lit:

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Texte du message d’erreur
===================================================
Error BL01001973
===================================================
BL01001973-1 Description:  Duplicate account number The account number 
'4150' already exists
BL01001973-1 Correction:   Enter unique account number
BL01001973-2 Description:  Unable to create record Could not create 
GL Account record!
===================================================

Lorsque vous lisez les messages d’erreur, commencez par la première section, comme celle ci-dessus.

Les codes d’erreur, tels que BL01001973 ci-dessus, se trouvent les codes internes Intacct. Ces codes internes peuvent aider Intacct à localiser la source d’un problème systémique, le cas échéant.
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Texte du message d’erreur
===================================================
Error BL03000019
===================================================
BL03000019-1 Description:  Invalid contact data entered.
TRANSACTIONTYPE is a required field and can not be empty
BL03000019-1 Correction:   Some of the fields you have entered 
are invalid. Please correct them with proper values.
===================================================

Lire à partir du bas du message d’erreur vers le haut

Dans l’exemple de message d’erreur ci-dessus, regardez l’erreur BL01001973-2 Description: Unable to create record Could not create GL Account record! premier. Ceci identifie la première erreur rencontrée lors de l’importation. Ce n’est pas très informatif, cependant, alors regardez le message d’erreur suivant pour plus d’informations.

Le message d’erreur suivant dans la liste (lu de bas en haut), BL01001973-1 Correction: Enter unique account number, indique la raison pour laquelle la fiche de compte du grand livre n’a pas pu être créée, mais la marche à suivre pour résoudre le problème n’est pas encore claire.

Le dernier message d’erreur dans l’exemple ci-dessus (lu de bas en haut), BL01001973-1 Description: Duplicate account number The account number '4150' already exists, décrit plus en détail la cause de l’erreur et suggère une solution : recherchez et supprimez le numéro de compte en double.

Il est possible d’avoir plusieurs erreurs pour une seule fiche en échec. Vous devez résoudre toutes les erreurs d’affilée avant de réessayer de charger le fichier.

Vérifiez toujours quels champs sont obligatoires pour le modèle sur lequel vous travaillez. Dans le fichier modèle, la ligne de description sous la ligne d’en-tête indique qu’un champ est obligatoire ou non, entre autres informations.

Éviter les erreurs d’importation courantes

Intacct recommande de suivre ces instructions pour éviter les erreurs d’importation.