Neuer E-Mail-Zustellungsverlauf

Diese Liste unterstützt die Oberfläche für erweiterte Listen. Weitere Informationen zur Verwendung erweiterter Listen.

Mit dem Zustellungsprotokoll für den erweiterten E-Mail-Zustellservice können Sie überprüfen, ob beim Versand der E-Mail ein Fehler aufgetreten ist. Sie sehen eine Liste der fehlgeschlagenen E-Mails mit der Möglichkeit, einen Drilldown durchzuführen und zu sehen, welche E-Mail-Adressen die Probleme verursacht haben.

Angenommen, Sie senden Rechnungen per E-Mail an mehrere Kunden. Durch Überprüfen des neuen E-Mail-Zustellungsprotokolls können Sie sehen, ob bei Rechnungen Fehler aufgetreten sind. Sie können dann E-Mail-Fehler aufschlüsseln, um zu sehen, welche Empfänger nicht erreicht werden konnten, und die Fehler korrigieren.

Sage Intacct hat alle Unternehmen auf den Erweiterter E-Mail-Zustellservice.

Wenn Ihre Domain für diesen Dienst nicht validiert ist, befinden sich die Fehlerprotokolle für gesendete E-Mails im Standard Historie E-Mail-Zustellung.
Wenn Ihre Domain validiert ist, befinden sich Fehlerprotokolle in den Verbesserte E-Mail-Zustell-Historie.

Informationen zu Begriffen, die sich an Ihrem Standort unterscheiden können, finden Sie unter Terminologie über Standorte hinweg.

Abonnement	Unternehmen
Regionale Verfügbarkeit	Alle Regionen
Benutzertyp	Geschäftlicher Benutzer mit Admin-Berechtigungen
Berechtigungen	Neues E-Mail-Zustellprotokoll: Auflisten, Anzeigen

Zeigen Sie das neue E-Mail-Zustellprotokoll an

Wenn Sie das neue E-Mail-Zustellprotokoll anzeigen, sehen Sie Informationen zu E-Mails, die von Intacct in Ihrem Namen gesendet wurden.

Gehe zu Unternehmen > Admin >Verlauf und Reports > Neue E-Mail-Zustellungs-Historie.
Standardmäßig haben Administrator*innen automatisch Zugriff auf das neue E-Mail-Zustellungsprotokoll. Zugriff auf das Protokoll kann auch anderen Benutzern gewährt werden, indem sie ihre Berechtigungen für das Unternehmen ändern.
Die Neues E-Mail-Zustellprotokoll öffnet sich.
Überprüfen Sie die Liste der E-Mails.
Jeder Datensatz im Protokoll steht für eine E-Mail, die jeweils mehrere Empfänger*innen haben kann.

Intacct empfiehlt, beim Senden einer E-Mail die Verteilerliste auf maximal 1000 E-Mail-Empfänger*innen zu beschränken, um eine optimale E-Mail-Zustellung zu gewährleisten.

Suchen Sie den E-Mail-Artikel, den Sie untersuchen möchten.
Wählen Sie am Ende der Zeile Mehr Aktionen > Anzeigen.
- Auf der linken Seite des Datensatzes werden Informationen über die E-Mail angezeigt, z. B. wann die E-Mail gesendet wurde, in welchem Status sie sich befindet und wer sie gesendet hat.
- Auf der rechten Seite des Datensatzes wird eine Kopie der gesendeten E-Mail angezeigt, einschließlich der Person, an die sie gesendet wurde.
- Das Statusprotokoll des einzelnen Empfängers zeigt den Status der E-Mail für alle Empfänger*innen und alle relevanten Informationen an.

Gehe zu Unternehmen > Admin > Historie und Reports > neue E-Mail-Zustellung Historie.
Standardmäßig haben Administrator*innen automatisch Zugriff auf das neue E-Mail-Zustellungsprotokoll. Zugriff auf das Protokoll kann auch anderen Benutzern gewährt werden, indem sie ihre Berechtigungen für das Unternehmen ändern.
Die Neues E-Mail-Zustellprotokoll öffnet sich.
Überprüfen Sie die Liste der E-Mails.
Jeder Datensatz im Protokoll steht für eine E-Mail, die jeweils mehrere Empfänger*innen haben kann.

Intacct empfiehlt, beim Senden einer E-Mail die Verteilerliste auf maximal 1000 E-Mail-Empfänger*innen zu beschränken, um eine optimale E-Mail-Zustellung zu gewährleisten.

Wählen Sie Anzeigen neben einem Element aus, um eine bestimmte E-Mail zu untersuchen.
- Auf der linken Seite des Datensatzes werden Informationen über die E-Mail angezeigt, z. B. wann die E-Mail gesendet wurde, in welchem Status sie sich befindet und wer sie gesendet hat.
- Auf der rechten Seite des Datensatzes wird eine Kopie der gesendeten E-Mail angezeigt, einschließlich der Person, an die sie gesendet wurde.
- Das Statusprotokoll des einzelnen Empfängers zeigt den Status der E-Mail für alle Empfänger*innen und alle relevanten Informationen an.

Fehlerbehebung bei falschen E-Mail-Adressen

Die meisten E-Mails werden entweder an Kunden, Lieferanten oder Mitarbeiter gesendet. Wenn Sie eine E-Mail senden, wird die E-Mail-Adresse in der Regel aus dem zugehörigen Kontakt-Datensatz übernommen. Sie haben auch die Möglichkeit, zum Zeitpunkt des Sendens der E-Mail manuell eine oder mehrere E-Mail-Adressen einzugeben.

Wenn die E-Mail-Adresse eines Kunden, Lieferanten oder Mitarbeiters falsch ist, sollten Sie am besten den Fehler im Kontakt-Datensatz korrigieren.

Alle E-Mails anzeigen

Standardmäßig ist der Neues E-Mail-Zustellprotokoll Zeigt nur fehlgeschlagene E-Mails an, wenn Sie zum ersten Mal auf die Liste zugreifen. Sie können überprüfen, ob eine E-Mail gesendet wurde, indem Sie alle E-Mails anzeigen.

So zeigen Sie alle E-Mails an, die vom Unternehmen gesendet wurden:

Auswählen Alle E-Mails anzeigen Sie befinden sich in der oberen rechten Ecke der Seite.
Diese Schaltfläche fungiert als Umschalter zwischen der Anzeige nur von E-Mails mit Fehlern und der Anzeige aller E-Mails.

Erfasst das E-Mail-Protokoll verzögerte Fehler?

Das neue E-Mail-Zustellungsprotokoll listet nur Fehler auf, die zum Zeitpunkt des Sendens der E-Mails auftreten.

Einige E-Mail-Fehler werden einige Zeit nach dem Senden der E-Mail zurückgegeben. Beispielsweise kann eine bestimmte E-Mail-Domain mehrere Stunden nach dem Senden der Original-E-Mail einen Fehler zurückgeben. Diese Fehler werden nicht im Protokoll erfasst.

Feldbeschreibungen

Spalte	Beschreibung
Datensatznr.	Die Datensatz-Nummer (Kennung) für die E-Mail-Benachrichtigung.
Gesendet	Datum und Uhrzeit des Versands der E-Mail.
Status	Der Status der E-Mail. Es kann eine der folgenden Situationen sein: Ungedeckt: Der empfangende Server hat die E-Mail aus irgendeinem Grund abgelehnt. Latent: Der erweiterte E-Mail-Zustelldienst hat versucht, die E-Mail zu senden, aber die E-Mail wurde abgelehnt. Der Dienst unternimmt mehrere Versuche, die E-Mail erneut zu senden. Fallengelassen: Der erweiterte E-Mail-Zustelldienst hat aufgehört, die E-Mail zuzustellen. Geöffnet: Dieser Status wird ausgelöst, wenn die E-Mail geöffnet wird. Diese Überprüfung erfolgt nur, wenn das empfangende Postfach ein Bild rendert.
Ergebnis	Die folgenden Ergebnisse helfen Ihnen, den Status Ihrer E-Mails zu verstehen. Fehlgeschlagen: Beim Versuch, die E-Mail zu senden, traten während des API-Aufrufs Fehler auf. Der erweiterte E-Mail-Zustelldienst hat die E-Mail abgelehnt. Die Gründe für die Ablehnung können zu viele Empfänger oder ein falsches E-Mail-Textformat sein. In Warteschlange: Die E-Mail wurde erfolgreich zur Bearbeitung an unseren E-Mail-Zustellservice übergeben. Wenn eine E-Mail diesen Status hat: Die E-Mail wurde vom E-Mail-Zustelldienst akzeptiert und wird für die Zustellung verarbeitet. Der E-Mail-Zustelldienst hat versucht, die Nachricht an den Mailserver des Empfängers zu senden. Sage Intacct hat noch nicht das endgültige Lieferupdate vom E-Mail-Zustellservice erhalten. In Warteschlange bedeutet nicht, dass die E-Mail nicht gesendet wurde; Es zeigt lediglich an, dass wir noch keine Bestätigung vom E-Mail-Zustelldienst erhalten haben. In den meisten Fällen wird der Status auf "Geliefert", "Ungedeckt" oder einen anderen endgültigen Status aktualisiert, sobald uns der E-Mail-Zustelldienst das Zustellungsergebnis sendet, in der Regel innerhalb von 24 Stunden Verarbeitet: Der erweiterte E-Mail-Zustelldienst hat einen API-Aufruf zum Senden der E-Mail erhalten und verarbeitet sie nun. Zugestellt: Der empfangende Server hat die E-Mail erhalten und hat mit der Verarbeitung begonnen. Obwohl die E-Mail vom Server empfangen wurde, wird die E-Mail derzeit ebenfalls verarbeitet. Es besteht die Möglichkeit, dass die E-Mail zugestellt wurde. Dieses Ergebnis zeigt auch an, dass die E-Mail zwar empfangen wurde, aber immer noch im Posteingang oder Junk-Ordner landen kann. Intacct empfiehlt, beim Senden einer E-Mail die Verteiler-Liste auf maximal 1000 E-Mail-Empfängerinnen zu beschränken, um eine optimale E-Mail-Zustellung zu gewährleisten. Warnung:* Dieses Ergebnis wird angezeigt, wenn eine E-Mail mehrere Empfänger hat und mindestens einer der Empfänger die E-Mail nicht erhalten hat. Fehler: Dieses Ergebnis wird angezeigt, wenn nicht alle E-Mail-Empfänger die E-Mail erhalten haben.
Betreff	Der Betreff, wie in der E-Mail-Vorlage definiert. Beispiel:<your company="" name=""> "Bestätigung Dokument für Verkäufe Rechnung <document #=""> </document></your>".
Sender	Die E-Mail-Adresse, die beim Senden der E-Mail als Absender (oder von oder Antwort an) definiert wurde. Es muss nicht unbedingt die E-Mail-Adresse des angemeldeten Benutzers sein, der die E-Mail tatsächlich gesendet hat. Die E-Mail-Adresse des Absenders kann die E-Mail-Adresse eines Benutzers, eine Gruppen-E-Mail-Adresse, eine generische Unternehmens-Adresse usw. sein.
Aktion	Die E-Mail-Adressen, an die die E-Mail gesendet wurde.