Neuer E-Mail-Zustellungsverlauf

Diese Liste unterstützt die Oberfläche für erweiterte Listen. Weitere Informationen zur Verwendung erweiterter Listen.

Mit dem Zustellungsprotokoll für den erweiterten E-Mail-Zustellservice können Sie überprüfen, ob beim Versand der E-Mail ein Fehler aufgetreten ist. Sie sehen eine Liste der fehlgeschlagenen E-Mails mit der Möglichkeit, einen Drilldown durchzuführen und zu sehen, welche E-Mail-Adressen die Probleme verursacht haben.

Angenommen, Sie senden Rechnungen per E-Mail an mehrere Kunden. Durch Überprüfen des neuen E-Mail-Zustellungsprotokolls können Sie sehen, ob bei Rechnungen Fehler aufgetreten sind. Sie können dann E-Mail-Fehler untersuchen, um zu sehen, welche Empfänger nicht erreicht werden konnten, und die Fehler korrigieren.

Sage Intacct hat alle Unternehmen auf den neuesten Stand gebracht Erweiterter E-Mail-Zustellservice.

Wenn Ihre Domain für diesen Dienst nicht validiert ist, werden Fehlerprotokolle für gesendete E-Mails standardmäßig angezeigt Historie E-Mail-Zustellung.
Wenn Ihre Domain validiert ist, werden die Fehlerprotokolle im Ordner Erweiterter E-Mail-Zustell Historie.

Informationen zu Begriffen, die sich an Ihrem Standort unterscheiden können, finden Sie unter Terminologie über Standorte hinweg.

Abonnement	Unternehmen
Regionale Verfügbarkeit	Alle Regionen
Benutzertyp	Geschäftlicher Benutzer mit Admin-Berechtigungen
Berechtigungen	Neues E-Mail-Zustellprotokoll: Auflisten, Anzeigen

Neues E-Mail-Zustellprotokoll anzeigen

Wenn Sie das neue E-Mail-Zustellungsprotokoll anzeigen, sehen Sie Informationen zu E-Mails, die von Intacct in Ihrem Namen gesendet wurden.

Gehe zu Unternehmen > Admin >Verlauf und Reports > Neuer Historie für die E-Mail-Zustellung.
Standardmäßig haben Administrator*innen automatisch Zugriff auf das neue E-Mail-Zustellungsprotokoll. Der Zugriff auf das Protokoll kann auch anderen Benutzern gewährt werden, indem ihre Berechtigungen für das Unternehmen geändert werden.
Die Neues E-Mail-Zustellprotokoll öffnet sich.
Überprüfen Sie die Liste der E-Mails.
Jeder Datensatz im Protokoll steht für eine E-Mail, die jeweils mehrere Empfänger*innen haben kann.

Intacct empfiehlt, beim Senden einer E-Mail die Verteilerliste auf maximal 1000 E-Mail-Empfänger*innen zu beschränken, um eine optimale E-Mail-Zustellung zu gewährleisten.

Suchen Sie den E-Mail-Artikel, den Sie untersuchen möchten.
Wählen Sie am Ende der Zeile Mehr Aktionen > Anzeigen.
- Auf der linken Seite des Datensatzes werden Informationen über die E-Mail angezeigt, z. B. wann die E-Mail gesendet wurde, in welchem Status sie sich befindet und wer sie gesendet hat.
- Auf der rechten Seite des Datensatzes wird eine Kopie der gesendeten E-Mail angezeigt, einschließlich der Person, an die sie gesendet wurde.
- Das Statusprotokoll des einzelnen Empfängers zeigt den Status der E-Mail für alle Empfänger*innen und alle relevanten Informationen an.

Gehe zu Unternehmen > Admin > Verlauf und Reports > Neue Historie für die E-Mail-Zustellung.
Standardmäßig haben Administrator*innen automatisch Zugriff auf das neue E-Mail-Zustellungsprotokoll. Der Zugriff auf das Protokoll kann auch anderen Benutzern gewährt werden, indem ihre Berechtigungen für das Unternehmen geändert werden.
Die Neues E-Mail-Zustellprotokoll öffnet sich.
Überprüfen Sie die Liste der E-Mails.
Jeder Datensatz im Protokoll steht für eine E-Mail, die jeweils mehrere Empfänger*innen haben kann.

Intacct empfiehlt, beim Senden einer E-Mail die Verteilerliste auf maximal 1000 E-Mail-Empfänger*innen zu beschränken, um eine optimale E-Mail-Zustellung zu gewährleisten.

Wählen Sie Anzeigen neben einem Element aus, um eine bestimmte E-Mail zu untersuchen.
- Auf der linken Seite des Datensatzes werden Informationen über die E-Mail angezeigt, z. B. wann die E-Mail gesendet wurde, in welchem Status sie sich befindet und wer sie gesendet hat.
- Auf der rechten Seite des Datensatzes wird eine Kopie der gesendeten E-Mail angezeigt, einschließlich der Person, an die sie gesendet wurde.
- Das Statusprotokoll des einzelnen Empfängers zeigt den Status der E-Mail für alle Empfänger*innen und alle relevanten Informationen an.

Fehlerbehebung bei falschen E-Mail-Adressen

Die meisten E-Mails werden entweder an Kunden, Lieferanten oder Mitarbeiter gesendet. Wenn Sie eine E-Mail senden, wird die E-Mail-Adresse in der Regel aus dem zugehörigen Kontakt-Datensatz übernommen. Sie haben auch die Möglichkeit, zum Zeitpunkt des Sendens der E-Mail manuell eine oder mehrere E-Mail-Adressen einzugeben.

Wenn die E-Mail-Adresse eines Kunden, Lieferanten oder Mitarbeiters falsch ist, korrigieren Sie am besten den Fehler im Kontakt-Datensatz.

Alle E-Mails anzeigen

Standardmäßig ist der Neues E-Mail-Zustellprotokoll Zeigt nur fehlgeschlagene E-Mails an, wenn Sie zum ersten Mal auf die Liste zugreifen. Sie können überprüfen, ob eine E-Mail gesendet wurde, indem Sie alle E-Mails anzeigen.

So zeigen Sie alle vom Unternehmen gesendeten E-Mails an:

Auswählen Alle E-Mails anzeigen befindet sich in der oberen rechten Ecke der Seite.
Diese Schaltfläche dient als Umschalter zwischen der Anzeige nur der Anzeige von E-Mails mit Fehlern und der Anzeige aller E-Mails.

Erfasst das E-Mail-Protokoll verzögerte Fehler?

Das neue E-Mail-Zustellungsprotokoll listet nur Fehler auf, die zum Zeitpunkt des E-Mail-Versands aufgetreten sind.

Einige E-Mail-Fehler werden einige Zeit nach dem Senden der E-Mail zurückgegeben. Beispielsweise kann eine bestimmte E-Mail-Domain mehrere Stunden nach dem Senden der Original-E-Mail einen Fehler zurückgeben. Diese Fehler werden nicht im Protokoll erfasst.

Feldbeschreibungen

Spalte	Beschreibung
Datensatznr.	Die Datensatz-Nummer (Kennung) für die E-Mail-Benachrichtigung.
Gesendet	Datum und Uhrzeit des Versands der E-Mail.
Status	Der Status der E-Mail. Dabei kann es sich um Folgendes handeln: Abgeprallt: Der empfangende Server hat die E-Mail aus irgendeinem Grund abgelehnt. Latent: Der erweiterte E-Mail-Zustelldienst hat versucht, die E-Mail zu senden, aber die E-Mail wurde abgelehnt. Der Dienst unternimmt mehrere Versuche, die E-Mail erneut zu senden. Entfallen: Der erweiterte E-Mail-Zustelldienst versucht nicht mehr, die E-Mail zuzustellen. Geöffnet: Dieser Status wird ausgelöst, wenn die E-Mail geöffnet wird. Diese Überprüfung wird nur durchgeführt, wenn das empfangende Postfach ein Bild rendert.
Ergebnis	Die folgenden Ergebnisse helfen Ihnen, den Status Ihrer E-Mails zu verstehen. Fehlgeschlagen: Beim Versuch, die E-Mail zu senden, sind während des API-Aufrufs Fehler aufgetreten. Der erweiterte E-Mail-Zustelldienst hat die E-Mail abgelehnt. Die Gründe für eine Ablehnung können zu viele Empfänger oder ein falsches E-Mail-Textformat sein. In Warteschlange: Die E-Mail wurde erfolgreich zur Verarbeitung an unseren E-Mail-Zustellservice übergeben. Wenn eine E-Mail diesen Status hat: Die E-Mail wurde vom E-Mail-Zustelldienst akzeptiert und wird für die Zustellung verarbeitet. Der E-Mail-Zustelldienst hat versucht, die Nachricht an den Mailserver des Empfängers zu senden. Sage Intacct hat noch nicht das endgültige Zustellungsupdate vom E-Mail-Zustelldienst erhalten. In Warteschlange bedeutet nicht, dass die E-Mail nicht gesendet wurde; Es zeigt lediglich an, dass wir noch keine Bestätigung vom E-Mail-Zustelldienst erhalten haben. In den meisten Fällen wird der Status auf "Geliefert", "Unzustellbar" oder einen anderen finalen Status aktualisiert, sobald der E-Mail-Zustelldienst uns das Zustellungsergebnis sendet, in der Regel innerhalb von 24 Stunden Verarbeitet: Der erweiterte E-Mail-Zustelldienst hat einen API-Aufruf zum Senden der E-Mail erhalten und verarbeitet sie nun. Geliefert: Der empfangende Server hat die E-Mail erhalten und mit der Verarbeitung begonnen. Obwohl die E-Mail vom Server empfangen wurde, wird die E-Mail zu diesem Zeitpunkt ebenfalls verarbeitet. Es besteht die Möglichkeit, dass die E-Mail nicht zugestellt wird. Dieses Ergebnis zeigt auch an, dass die E-Mail, obwohl sie empfangen wurde, immer noch im Posteingang oder Junk-Ordner landen kann. Intacct empfiehlt, beim Senden einer E-Mail die Verteiler-Liste auf maximal 1000 E-Mail-Empfängerinnen zu beschränken, um eine optimale E-Mail-Zustellung zu gewährleisten. Warnung:* Dieses Ergebnis wird angezeigt, wenn eine E-Mail mehrere Empfänger hat und mindestens einer der Empfänger die E-Mail nicht erhalten hat. Fehler: Dieses Ergebnis wird angezeigt, wenn nicht alle E-Mail-Empfänger die E-Mail erhalten haben.
Betreff	Der Betreff, wie in der E-Mail-Vorlage definiert. Beispiel: "<your company="" name="">Bestätigungs-Dokument für Verkaufs-Rechnung <document #=""> </document></your>".
Sender	Die E-Mail-Adresse, die beim Senden der E-Mail als Absender (oder Absender oder Antwort an) definiert wurde. Es ist nicht unbedingt die E-Mail-Adresse des angemeldeten Benutzers, der die E-Mail tatsächlich gesendet hat. Die E-Mail-Adresse des Absenders kann die E-Mail-Adresse eines Benutzers, eine Gruppen-E-Mail-Adresse, eine generische Unternehmens-Adresse usw. sein.
Aktion	Die E-Mail-Adressen, an die die E-Mail gesendet wurde.