Anular un pago contabilizado en Cuentas a pagar

Para eliminar o cambiar un pago completado, anula el pago desde la página Pagos contabilizados. Al anular el pago, se revierte su efecto en el Libro Mayor y se añade una transacción de contrapartida a la lista Pagos contabilizados. Puedes anular un pago completado siempre que el pago se encuentre en un periodo abierto.

Al anular el pago, tienes la opción de revertir las facturas asociadas al mismo tiempo, con algunas excepciones. Si no reviertes las facturas, estarán disponibles para volver a seleccionarlas para su pago.

Las acciones de anulación y reversión no se pueden editar ni deshacer.

Anular un pago contabilizado

1. Ir a Cuentas a pagar > Todos > Pagos > Pagos contabilizados.

2. Busca el pago que deseas anular.

3. Seleccionar Más acciones >Nulo al final de la fila.

   Aparece la ventana emergente Fecha de pago anulada.

4. En Anular el pago en la fecha, introduce la fecha en la que el pago debe registrarse como anulado.

   Práctica recomendada: Revierte el pago en la misma fecha en que lo aplicaste para obtener el efecto neto inmediato de cero para esa transacción.

   Después de seleccionar Enviar, no puedes editar la fecha anular.

5. En Nota, describe el motivo por el que anulas el pago o proporciona información de referencia.

6. Para revertir la factura al mismo tiempo, selecciona el icono Revertir en la parte inferior de la página.

   Si reviertes la factura, no estará disponible para que la pagues. Tendrás que crear una nueva factura.

   Si no ves la opción para revertir una factura

   A menudo, puedes revertir una factura al mismo tiempo que anulas el pago. Sin embargo, no puedes revertir una factura en las siguientes situaciones:

   • Cuando se aplicó otro pago a la factura
   • Cuando se aplicó otro crédito a la factura y no se ha cancelado la aplicación
   • Cuándo se originó la factura en Compras
7. Selecciona Enviar.

1. Ir a Cuentas a pagar > Todos > Pagos > Pagos contabilizados.

2. Busca el pago que deseas anular.

3. Seleccionar Nulo junto a la entrada.

   Aparece la ventana emergente Fecha de pago anulada.

4. En Anular el pago en la fecha, introduce la fecha en la que el pago debe registrarse como anulado.

   Práctica recomendada: Revierte el pago en la misma fecha en que lo aplicaste para obtener el efecto neto inmediato de cero para esa transacción.

   Después de seleccionar Enviar, no puedes editar la fecha anular.

5. En Nota, describe el motivo por el que anulas el pago o proporciona información de referencia.

6. Para revertir la factura al mismo tiempo, selecciona el icono Revertir en la parte inferior de la página.

   Si reviertes la factura, no estará disponible para que la pagues. Tendrás que crear una nueva factura.

   Si no ves la opción para revertir una factura

   A menudo, puedes revertir una factura al mismo tiempo que anulas el pago. Sin embargo, no puedes revertir una factura en las siguientes situaciones:

   • Cuando se aplicó otro pago a la factura
   • Cuando se aplicó otro crédito a la factura y no se ha cancelado la aplicación
   • Cuándo se originó la factura en Compras
7. Selecciona Enviar.

Pasos siguientes después de anular un pago contabilizado

Después de anular un pago, los siguientes pasos dependen del motivo por el que anulaste la transacción.

Resolución de errores después de anular el pago

Problema	Solución
El método de pago o los detalles de pago eran incorrectos	Las facturas asociadas con el pago que no has revertido están disponibles para volver a seleccionarlas para su pago, en la página Pagar facturas.
¿Quieres reutilizar el número de teléfono móvil del pago anulado?	Aprende cómo Reemitir un cheque con un nuevo número de teléfono móvil.
Errores de factura incluida	Edita la factura, siempre que esté en estado Contabilizado. Si la factura está parcialmente pagada, debes anular otros pagos asociados antes de poder editar la factura. Si has revertido la factura, Crear una nueva factura para reemplazarlo.
La factura no era válida	Si revertiste la factura al anular el pago, ya terminaste. De lo contrario, Borrar o revertir la factura en la lista Facturas.
Anticipo incluidos errores	Si anulaste un pago anticipo debido a errores, debes Crear un anticipo para reemplazar el que anulaste. Si el anticipo no era válido, no tienes que hacer nada.
Necesitas empezar de nuevo con la factura	Vuelve a crear la factura.
Créditos aplicados incorrectamente	Cualquier crédito que hayas aplicado al realizar el pago se cancela automáticamente después de anular. Esto se aplica a anticipos, regularizaciones de notas de débito, créditos en línea y facturas negativas. Los créditos están disponibles para aplicarlos a otras facturas en Pagar facturas.