Historial de entrega de l nuevo correo electrónico

Esta lista admite la función Interfaz de listas mejorada. Más información sobre el uso de listas mejoradas.

El registro de entrega del servicio de entrega de correo electrónico mejorado te permite comprobar si algún correo electrónico enviado ha detectado errores. Verá una lista de correos electrónicos fallidos, con la capacidad de profundizar y ver qué direcciones de correo electrónico causaron los problemas.

Por ejemplo, supongamos que envías facturas por correo electrónico a varios clientes. Al comprobar el nuevo registro de entrega de correo electrónico, puedes ver si alguna factura ha encontrado errores. A continuación, puedes profundizar en los errores de correo electrónico para ver qué destinatarios no se han podido localizar y corregir los errores.

Sage Intacct ha actualizado todas las sociedades al Servicio de entrega de correo electrónico mejorado.

Si tu dominio no está validado para este servicio, los registros de errores de los correos electrónicos enviados estarán en el estándar Historial de entrega de correo electrónico.
Si tu dominio está validado, los registros de errores estarán en el archivo Historial de entrega de correo electrónico mejorado.

Para obtener información sobre las condiciones que pueden diferir según la ubicación, consulta Terminología en todas las configuraciones regionales.

Suscripción	Sociedad
Disponibilidad por región	Todas las regiones
Tipo de usuario	Usuario empresarial con privilegios de administrador
Permisos	Nuevo registro de entrega de correo electrónico: Enumerar, Ver

Ver el nuevo registro de entrega de correo electrónico

Al consultar el nuevo registro de entrega de correo electrónico, verás información sobre los correos electrónicos que Intacct ha enviado en tu nombre.

Ir a Sociedad > Administración >Historial e informes > Nuevo historial de entrega de correo electrónico.
Por defecto, los administradores tienen acceso automáticamente al nuevo registro de entrega de correo electrónico. También se puede dar acceso al registro a otros usuarios cambiando los permisos de la Sociedad.
El Nuevo registro de entrega de correo electrónico se abre.
Revisa la lista de correos electrónicos.
Cada ficha del registro representa un correo electrónico, cada uno de los cuales puede tener varios destinatarios.

Intacct recomienda que, al enviar un correo electrónico, se limite la lista de distribución a 1000 destinatarios o menos para garantizar una entrega óptima.

Busca el artículo de correo electrónico que deseas examinar.
Seleccionar Más acciones >Ver al final de la fila.
- El lado izquierdo de la ficha muestra información sobre el correo electrónico, como cuándo se envió, su estado y el remitente.
- El lado derecho de la ficha muestra una copia del correo electrónico, incluido el destinatario.
- El registro de estado de cada destinatario muestra el estado del correo electrónico de cada destinatario y la información pertinente.

Ir a Sociedad > Administración > Historial e informes > Historial de entrega de nuevos correos electrónicos.
Por defecto, los administradores tienen acceso automáticamente al nuevo registro de entrega de correo electrónico. También se puede dar acceso al registro a otros usuarios cambiando los permisos de la Sociedad.
El Nuevo registro de entrega de correo electrónico se abre.
Revisa la lista de correos electrónicos.
Cada ficha del registro representa un correo electrónico, cada uno de los cuales puede tener varios destinatarios.

Intacct recomienda que, al enviar un correo electrónico, se limite la lista de distribución a 1000 destinatarios o menos para garantizar una entrega óptima.

Haz clic en la opción Ver junto a un elemento para analizar un correo electrónico en particular.
- El lado izquierdo de la ficha muestra información sobre el correo electrónico, como cuándo se envió, su estado y el remitente.
- El lado derecho de la ficha muestra una copia del correo electrónico, incluido el destinatario.
- El registro de estado de cada destinatario muestra el estado del correo electrónico de cada destinatario y la información pertinente.

Solucionar problemas de direcciones de correo electrónico incorrectas

La mayoría de los correos electrónicos se envían a clientes, proveedores o empleados. Cuando envías un correo electrónico, la dirección de correo electrónico suele extraerse de la ficha de contacto relacionada. También tienes la opción de introducir manualmente una o varias direcciones de correo electrónico en el momento de enviar el correo electrónico.

Si la dirección de correo electrónico de un cliente, proveedor o empleado, empleada es incorrecta, lo mejor es corregir el error en su ficha de contacto.

Ver todos los correos electrónicos

De forma predeterminada, el Nuevo registro de entrega de correo electrónico Muestra solo los correos electrónicos con errores cuando accedes por primera vez a la lista. Puedes verificar si se envió un correo electrónico mostrando todos los correos electrónicos.

Para ver todos los correos electrónicos enviados desde la sociedad:

Seleccionar Mostrar todos los correos electrónicos se encuentra en la esquina superior derecha de la página.
Este botón actúa como un alternante entre mostrar solo los correos electrónicos con errores y mostrar todos los correos electrónicos.

¿El registro de correo electrónico captura los errores retrasados?

El nuevo registro de entrega de correo electrónico solo enumera los errores que se encuentran en el momento en que se envían los correos electrónicos.

Algunos errores de correo electrónico se devuelven un período de tiempo después de que se envía el correo electrónico. Por ejemplo, un dominio de correo electrónico concreto puede devolver un error varias horas después de que se envió el correo electrónico inicial. Estos errores no se capturan en el registro.

Descripciones de campos

Columna	Descripción
N.º de ficha	El ficha número de teléfono móvil (identificador) para la notificación por correo electrónico.
Enviado	La fecha y hora en que se envió el correo electrónico.
Estado	El estado del correo electrónico. Puede ser uno de los siguientes: Rebotado: El servidor receptor rechazó el correo electrónico por algún motivo. Aplazado: El servicio de entrega de correo electrónico mejorado intentó enviar el correo electrónico, pero el correo electrónico fue rechazado. El servicio realiza varios intentos para reenviar el correo electrónico. Descartado: El servicio de entrega de correo electrónico mejorado ha dejado de intentar entregar el correo electrónico. Abierto: Este estado se activa cuando se abre el correo electrónico. Esta comprobación solo se realiza si el buzón de recepción representa una imagen.
Resultado	Los siguientes resultados te ayudarán a comprender el estado de tus correos electrónicos. Error: Al intentar enviar el correo electrónico, se produjeron errores durante la llamada a la API. El servicio de entrega de correo electrónico mejorado rechazó el correo electrónico. Las razones del rechazo podrían incluir tener demasiados destinatarios o un formato incorrecto del cuerpo del correo electrónico. En cola: El correo electrónico se ha entregado correctamente a nuestro servicio de entrega de correo electrónico para su procesamiento. Cuando un correo electrónico tiene este estado: El correo electrónico ha sido aceptado por el servicio de entrega de correo electrónico y se está procesando para su entrega. El servicio de entrega de correo electrónico ha intentado enviar el mensaje al servidor de correo del destinatario. Sage Intacct aún no ha recibido la actualización final de la entrega del servicio de entrega de correo electrónico. En cola no significa que el correo electrónico no se haya enviado; Simplemente indica que aún no hemos recibido confirmación del servicio de entrega de correo electrónico. En la mayoría de los casos, el estado se actualizará a Entregado, Rebotado u otro estado final una vez que el servicio de entrega de correo electrónico nos envíe el resultado de la entrega, normalmente en un plazo de 24 horas Procesado: El servicio de entrega de correo electrónico mejorado ha recibido una llamada a la API para enviar el correo electrónico y ahora lo está procesando. Entregado: El servidor receptor recibió el correo electrónico y ha comenzado a procesarlo. Aunque el servidor recibió el correo electrónico, el correo electrónico también se está procesando en este momento. Existe la posibilidad de que el correo electrónico sea rebotado. Este resultado también indica que, si bien se recibió el correo electrónico, aún puede terminar en la bandeja de entrada o en la carpeta de correo no deseado. Intacct recomienda que, al enviar un correo electrónico, limites la lista de distribución a 1000 destinatarios de correo electrónico o menos para una funcionalidad óptima de entrega de correo electrónico. Alerta: Este resultado se muestra cuando un correo electrónico tiene varios destinatarios y al menos uno de los destinatarios no recibió el correo electrónico. Error: Este resultado se muestra si no todos los destinatarios de correo electrónico recibieron el correo electrónico.
Asunto	El asunto tal como se define en la plantilla de email. Por ejemplo, "<your company="" name=""> Documento de confirmación de factura de venta <document #=""> ".</document></your>
Remitente	La dirección de correo electrónico definida como remitente (o De o Responder a) cuando se envió el correo electrónico. No es necesariamente la dirección de correo electrónico del usuario que inició sesión y que realmente envió el correo electrónico. La dirección de correo electrónico del remitente puede ser la dirección de correo electrónico de un usuario, una dirección de correo electrónico de grupo, una dirección genérica de la sociedad, etc.
Para	Las direcciones de correo electrónico a las que se envió el correo electrónico.