Supprimer l’utilisation

Dans de nombreux scénarios, vous pouvez supprimer une fiche d’utilisation incorrecte. Le tableau suivant décrit les conditions dans lesquelles vous ne pouvez pas supprimer une fiche d’utilisation et apporte des solutions possibles :

Condition Possible Solution
La fiche d’utilisation a été facturée.

Si votre processus métier le permet, vous pouvez Supprimer la facture associée Et puis supprimer La fiche d’utilisation.

Si vous ne pouvez pas supprimer la facture, reportez-vous à la section Corriger les valeurs d’utilisation.
Les revenus de la fiche d’utilisation ont été comptabilisés.

Si votre processus métier le permet, vous pouvez Compenser la reconnaissance de revenu associée Et puis supprimer La fiche d’utilisation.

Si vous ne pouvez pas compenser la reconnaissance de revenu, reportez-vous à la section Corriger les valeurs d’utilisation.
Facturation de la quantité engagée uniquement : La fiche d’utilisation n’est pas la dernière fiche d’utilisation

Supprimez tous les enregistrements d’utilisation datés après la fiche que vous souhaitez supprimer, supprimez la fiche souhaitée, puis ajoutez à nouveau les enregistrements d’utilisation applicables.

Facturation quantité engagée et revenus basés sur la quantité uniquement : La ligne de contrat participe à une ventilation APM.

Si votre processus métier le permet, vous pouvez compenser l’allocation APM applicable Et puis supprimer La fiche d’utilisation.

Si vous ne pouvez pas compenser la ventilation APM, reportez-vous à la section Corriger les valeurs d’utilisation.

Vous pouvez supprimer des enregistrements d’utilisation des manières suivantes :

  • À l’aide de la Ligne de contrat - Utilisation Onglet
  • À l’aide de la Données d’utilisation liste
Abonnement

Contrats
Disponibilité régionale

  • Australie

  • Canada

  • Afrique du Sud

  • Royaume-Uni

  • États-Unis
Type d’utilisateur

Entreprise
Permissions

Les autorisations de fiche d’utilisation sont contrôlées via les permissions de fiche de contrat :

Contrat : Lister, Supprimer
Configuration Activer la facturation de l’utilisation est défini sur vrai dans la Configurer le contrats.

Supprimer une fiche d’utilisation à l’aide de la ligne de contrat - Onglet Utilisation

  1. Aller à Contrats > Tous > Contrats.
  2. Recherchez le contrat contenant la fiche d’utilisation que vous souhaitez supprimer.
  3. Choisir Éditer à la fin de la ligne.
  4. Sélectionnez Modifier en regard de la ligne de contrat applicable.
  5. Dans le Lignes de contrat fenêtre, sélectionnez l’icône Utilisation Tab.
  6. Sélectionnez Supprimer (Corbeille) à droite de la fiche d’utilisation que vous souhaitez supprimer.
  1. Ouvrez le contrat applicable dans Modifier mode.
  2. Sélectionnez l’icône crayon icône en regard de la ligne de contrat souhaitée.
  3. Dans le Lignes de contrat fenêtre, sélectionnez l’icône Utilisation Tab.
  4. Sélectionnez l’icône Corbeille à droite de la fiche d’utilisation que vous souhaitez supprimer.

Supprimer une fiche d’utilisation à l’aide de la liste Données d’utilisation

  1. Aller à Contrats > Tous > Utilisation.
  2. Recherchez la fiche d’utilisation que vous souhaitez supprimer.
  3. Sélectionnez Plus d’actions > Supprimer à la fin de la ligne.
  4. Sélectionnez Supprimer pour confirmer.
  1. Aller à Contrats > Tous > Utilisation.
  2. Cochez la case dans la Supprimer colonne en regard de chaque fiche d’utilisation que vous souhaitez supprimer.
  3. Sélectionnez Supprimer. Selon vos préférences d’utilisateur, vous devrez peut-être confirmer la suppression en sélectionnant Supprimer D’accord.

Que faire lorsque vous ne pouvez pas supprimer une fiche d’utilisation ?

Voir Corriger les valeurs d’utilisation.