Rapports d’administration

Il peut être utile de disposer de rapports qui donnent des informations sur les aspects administratifs de la société, par exemple des rapports sur les utilisateurs, les audits et les permissions.

Utilisez une combinaison de rapports standard et personnalisés pour suivre ce qui se passe avec les utilisateurs et les groupes.

• Accéder au journal
• Journal de livraison d’e-mail
• Journal d’audit (n’oubliez pas que les journaux ont de nouveaux noms)
• Traçabilité
• Piste d’audit avancée
• Administration de la file d’attente
• Détails de l’utilisation de l’API

L’un des domaines les plus importants lors du dépannage de ce que les utilisateurs voient concernant les rapports est de s’assurer que les utilisateurs disposent des permissions appropriées pour voir les rapports. Les utilisateurs peuvent avoir besoin non seulement de permissions de rapport, mais aussi de permissions pour voir les données dans la zone affichée par le rapport. Par exemple, vous pouvez disposer des permissions nécessaires pour afficher un rapport sur les ventes, mais uniquement pour certaines régions ou certains représentants.

Pour plus d’informations, consultez Autorisations effectives et Rôles.

La plupart des rapports et des journaux nécessitent un accès administrateur.

Rapports d’audit

Rapport	Description
Piste d’audit	Vous pouvez créer un rapport personnalisé à l’aide de la source de données Historique d’audit. Vous pouvez exécuter un rapport montrant toutes les modifications apportées à votre société, que vous pouvez ensuite trier par heure, utilisateur ou objet modifié.
Piste d’audit pour les modifications d’autorisations	Vous permet d’afficher et de suivre les modifications apportées aux autorisations des utilisateurs. Ce rapport personnalisé est créé à l’aide de la commande Assistant Rapports personnalisés. Vous avez besoin d’autorisations d’administrateur pour créer et exécuter ce rapport.

Rapports sur les utilisateurs et les autorisations

Rapport	Description
Rapport sur les permissions et les rôles pour un seul utilisateur	Affichez toutes les autorisations effectives d’un utilisateur dans cette vue consolidée. Ce rapport personnalisé affiche toutes les autorisations d’un utilisateur dans votre société.
Autorisations de l’utilisateur	Les rapports personnalisés sur les autorisations des utilisateurs vous permettent d’analyser les autorisations des utilisateurs. Ces types de rapports montrent par exemple les permissions accordées à l’ensemble de la société, pour des utilisateurs spécifiques, ou permettent de suivre l’évolution des permissions accordées aux utilisateurs.
Hiérarchie des groupes d’utilisateurs	Affichez le nom du groupe, les membres, leurs rôles et la relation hiérarchique de ces membres.

Autres rapports d’administrateur

Rapport	Description
Journal d’accès	Affichez tous les utilisateurs qui ont tenté d’accéder à votre société, y compris ceux qui sont actuellement connectés.
Journal de livraison des e-mails	Vérifiez les e-mails envoyés pour voir s’il y a eu des erreurs. Ce journal affiche une liste des e-mails qui n’ont pas pu être envoyés à un ou plusieurs destinataires, avec la possibilité d’explorer les détails