Rapports d’administration

Il peut être utile de disposer de rapports qui donnent un aperçu des aspects administratifs de la société, par exemple, des rapports sur les utilisateurs, l’audit et les permissions.

Utilisez une combinaison de rapports standard et personnalisés pour suivre ce qui se passe avec les utilisateurs et les groupes.

• Accéder au journal
• Journal de livraison d’e-mail
• Journal d’audit (rappelez-vous que les journaux ont de nouveaux noms)
• Traçabilité
• Piste d’audit avancée
• Administration de la file d’attente
• Détails de l’utilisation de l’API

L’un des aspects les plus importants lors du dépannage de ce que les utilisateurs voient concernant les rapports est de s’assurer que les utilisateurs disposent des permissions appropriées pour voir les rapports. Les utilisateurs peuvent avoir besoin non seulement de permissions de rapport, mais aussi de permissions pour voir les données dans la zone affichée par le rapport. Par exemple, vous pouvez disposer des permissions nécessaires pour afficher un rapport sur les ventes, mais uniquement pour certaines régions ou certains représentants.

Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Permissions effectives et Rôles.

La plupart des rapports et journaux ici nécessitent un accès administrateur.

Rapports d’audit

Rapport	Description
Piste d’audit	Vous pouvez créer un rapport personnalisé à l’aide de la source de données Historique d’audit. Vous pouvez exécuter un rapport indiquant toutes les modifications apportées à votre société, que vous pouvez ensuite trier par heure, utilisateur ou objet modifié.
Traçabilité pour les modifications des permissions	Vous permet d’afficher et de suivre les modifications apportées aux permissions utilisateur. Ce rapport personnalisé est créé à l’aide du Assistant Rapports personnalisés. Vous devez disposer des permissions d’administrateur pour créer et exécuter ce rapport.

Rapports sur les utilisateurs et les permissions

Rapport	Description
Rapport sur les permissions et les rôles pour un seul utilisateur	Afficher toutes les permissions effectives d’un utilisateur dans cette vue consolidée, Ce rapport personnalisé affiche toutes les permissions d’un utilisateur dans l’ensemble de votre société.
Permissions utilisateur	Les rapports personnalisés sur les permissions des utilisateurs vous permettent d’analyser les permissions des utilisateurs. Des exemples de ces types de rapports montrent les permissions à l’échelle de la société, pour des utilisateurs spécifiques, ou aident à suivre l’évolution des permissions des utilisateurs.
Hiérarchie du groupe d’utilisateurs	Affichez le nom du groupe, les membres, leurs rôles et la relation hiérarchique de ces membres.

Autres rapports d’administrateur

Rapport	Description
Journal d’accès	Affichez tous les utilisateurs qui ont tenté d’accéder à votre société, y compris ceux qui sont actuellement connectés.
Journal de livraison des e-mails	Vérifiez les e-mails envoyés pour voir s’il y a eu des erreurs. Ce journal affiche une liste des e-mails qui n’ont pas pu être envoyés à un ou plusieurs destinataires, avec la possibilité d’explorer les détails