No puedo encontrar facturas para pagar

En la página Pagar facturas, es posible que recibas un mensaje que indique que no se ha encontrado ninguna factura o que no veas las facturas que esperabas. En la tabla siguiente se describen las posibles razones por las que las facturas no aparecen en la página Pagar facturas.

A menos que hayas configurado Cuentas a pagar para mostrar todas las facturas listas para pagar, aplica un filtro para cargar las facturas. Asegúrese de que el filtro dé como resultado menos de 1000 facturas. Si más de 1000 facturas se ajustan a los criterios del filtro, procesa los pagos de algunas de las facturas que aparecen y, a continuación, vuelve a ejecutar el filtro para obtener un lote nuevo.

Al ver la página Pagar facturas desde el nivel de entidad, la lista solo muestra las facturas creadas a nivel de entidad. Para incluir facturas creadas en el nivel superior que están etiquetadas en tu entidad, crea un archivo Conjunto de filtros Eso incluye el Mostrar transacciones de nivel superior opción.

Más información sobre Creación de filtros para sociedades de varias entidades.

  1. En la página Pagar facturas, selecciona la opción Filtrar por desplegable y seleccione Añade un conjunto de filtros.
  2. Agregue un Nombre para su filtro.
  3. Seleccione la opción Mostrar transacciones de nivel superior casilla de verificación.
  4. Escoger Salvar.

Las facturas que creas en el nivel de entidad no son visibles en el nivel superior en Pagar facturas. Para pagar estas facturas, deslízate en la entidad.

Revisa y cambia los campos de la página Pagar facturas:

  1. Vete a Cuentas a pagar > todos los > Pagar facturas.
  2. Compruebe si hay espacios en blanco en los campos, cambie los valores que puedan estar excluyendo la búsqueda de facturas (como los intervalos de fechas) y seleccione Vista.
  3. Repita el paso 2 hasta que esté satisfecho de haber encontrado las facturas que desea pagar.

Cuando tienes un filtro predeterminado, el filtro se aplica cada vez que seleccionas Pagar facturas. Puedes saber que tienes un filtro predeterminado cuando cargas la página. Si el Filtrar por El menú desplegable muestra el nombre del filtro sin necesidad de seleccionarlo, se establece como predeterminado.

Para cambiar el filtro para que ya no se cargue de forma predeterminada:

  1. En la página Pagar facturas, selecciona Edita filtros.

    Aparece la página Filtros avanzados.

  2. Anula la selección de la opción Filtro predeterminado casilla de verificación.
  3. Escoger Salvar.

    Se le devuelve a Pagar facturas.

  4. Escoger Borrar filtro para actualizar la lista de facturas.

Verifique si los pagos se han detenido y, si corresponde, reinicie los pagos:

  1. Vete a Cuentas a pagar > todos los proveedores >.
  2. Escoger Editar para el proveedor deseado.
  3. Anula la selección de la opción No pagar casilla de verificación.

Aprende más Acerca de la edición de proveedores.

Una factura que tiene el estado Seleccionado no aparece en la lista Pagar facturas porque ya la incluyó en una solicitud de pago. La factura está pendiente de aprobación o el proceso de pago aún no se ha completado.

Si la factura se seleccionó por error, Cancelar la solicitud de pago asociada. Una vez cancelada, puedes volver a seleccionar la factura en Pagar facturas.

Aprende más El proyecto de ley establece.

Verifica si una factura está en espera y, si corresponde, quítala de la espera:

  1. Vete a Cuentas a pagar > todas las facturas >.
  2. Escoger Editar para las facturas en cuestión.
    Más información sobre cómo Buscar facturas en espera.
  3. Anula la selección de la opción Poner esta factura en espera casilla de verificación.

Aprende más sobre la edición de facturas.

Si no quieres deshabilitar por completo la funcionalidad de liberación para pagar, vuelve a configurar Cuentas a pagar para que los artículos y facturas no liberados se muestren en la página Pagar facturas. A continuación, puedes pagar estos artículos aunque no se hayan liberado específicamente para el pago.

Para volver a configurar las opciones de pago de la versión para Cuentas a pagar:

  1. Vete a Configuración > configuración de > de Cuentas a pagar.
  2. En el caso de la Liberar para pagar en la sección Habilitar funcionalidad, seleccione Habilitar y mostrar todo, incluidos los artículos que aún no se han liberado para el pago.

Cuando establezcas tus criterios de búsqueda en la página Seleccionar facturas para pagar, asegúrate de que el Mostrar solo los elementos de la factura liberada La casilla de verificación no está seleccionada.

Más información sobre Liberación de partidas específicas para el pago.

Asegúrate de que el método de pago predeterminado esté configurado correctamente:

  1. Vete a Configuración > configuración de > de Cuentas a pagar.
  2. En la sección Valores predeterminados, compruebe Forma de pago.

Aprende más Acerca de la configuración de Cuentas a pagar.