Antigüedad y caducidad de la tarjeta virtual

Es posible que un proveedor se ponga en contacto contigo para realizar un nuevo pago si su tarjeta virtual caduca. Estas son algunas de las razones comunes por las que no se ha procesado un pago con tarjeta:

  • La persona que recibió el pago con tarjeta virtual ya no está en la organización.

    En este caso, es posible que necesites una nueva dirección de correo electrónico para enviar las tarjetas pendientes y los nuevos pagos con tarjeta.

  • Un error por parte del proveedor que requiere que vuelvas a enviar la tarjeta.

Es importante que los proveedores procesen sus pagos con tarjeta virtual en un plazo de 90 días, de lo contrario, la tarjeta caduca. Cuando una tarjeta caduca, el pago ya no se puede procesar.

Puedes ver el estado más reciente de un pago con tarjeta virtual en la pestaña Historial del pago contabilizado.

  1. Ir a Cuentas a pagar > Todos > Pagos > Pagos contabilizados.

  2. Busca el pago de la tarjeta virtual y selecciona Ver.

  3. En el Historia pestaña, comprueba el historial de pagos electrónicos.

    Si el proveedor ha canjeado una tarjeta virtual, verás "Tarjeta virtual canjeada en su totalidad" en la columna de descripción.

    Historial de pagos electrónicos con un pago con la descripción "Tarjeta virtual canjeada en su totalidad" resaltada.

Cómo manejar una tarjeta virtual caducada

Suscripción

Cuentas a pagar

Tipo de usuario Usuario empresarial con privilegios de administrador
Permisos

  • Pagar facturas: Ejecutar

  • Pagos contabilizados: Enumerar, anular
Restricciones

Este servicio es solo para proveedores de EE. UU. que aceptan USD.

  1. Comprueba que la dirección de correo electrónico del proveedor en Intacct sea correcta.

  2. Reembolsar el pago con tarjeta virtual.

  3. Anular el pago contabilizado en Sage Intacct desde el registro bancario o el registro de cheques.

  4. Después de reembolso y anular la pago contabilizada, Pagar las facturas de nuevo.