Borrar uso
En muchos escenarios, puedes borrar una ficha de uso incorrecta. En la tabla siguiente se describen las condiciones en las que no se puede borrar una ficha de uso y se proporcionan posibles soluciones:
| Condición | Posible solución |
|---|---|
| La ficha de uso se ha facturado. |
Si tu proceso de negocio lo permite, puedes Borrar la factura asociada y luego Si no puedes borrar la factura, consulta Ajustar los valores de uso. |
| Se han reconocido ingresos en la ficha de uso. |
Si tu proceso de negocio lo permite, puedes Borra el reconocimiento de ingresos asociado y luego Si no puedes borrar el reconocimiento de ingresos, consulta Ajustar los valores de uso. |
| Solo facturación de cantidad asignada: La ficha de uso no es la ficha de uso más reciente |
Elimine todas las fichas de uso con fecha posterior a la ficha que desea borrar, borre la ficha deseada y, a continuación, vuelva a añadir las fichas de uso correspondientes. |
|
Facturación de cantidad asignada e ingresos basados en cantidad: La partida contractual participa en una asignación de acuerdos de elementos múltiples. |
Si tu proceso de negocio lo permite, puedes borrar la asignación de acuerdos de elementos múltiples aplicable y luego Si no puedes borrar la asignación del acuerdo de elementos múltiples, consulta Ajustar los valores de uso. |
Puedes borrar las fichas de uso de las siguientes maneras:
- Usando el comando Partida contractual - Uso pestaña
- Usando el comando Datos de uso lista
| Suscripción |
Contratos |
|---|---|
| Disponibilidad por región |
|
| Tipo de usuario |
Negocio |
| Permisos |
Los permisos de la ficha de uso se controlan a través de los permisos de la ficha del contrato: Contrato: enumerar, borrar |
| Configuración | Habilitar facturación de uso se establece en true en el Configurar contrato. |
Eliminar una ficha de uso mediante la pestaña Partida contractual - Uso
- Ir a Contratos > Todos > Contratos.
- Busca el contrato que contiene la ficha de uso que deseas borrar.
- Selecciona Editar al final de la fila.
- Seleccionar Modificar junto a la partida contractual aplicable.
- En el Partidas contractuales , selecciona el icono Uso pestaña.
- Seleccionar Borrar (papelera) a la derecha de la ficha de uso que deseas borrar.
- Abre el contrato correspondiente en Modificar modo.
- Selecciona el icono lápiz icono junto a la partida contractual deseada.
- En el Partidas contractuales , selecciona el icono Uso pestaña.
- Selecciona el icono Cubo de basura situado a la derecha de la ficha de uso que deseas borrar.
Eliminar una ficha de uso mediante la lista Datos de uso
- Ir a Contratos > Todos > Uso.
- Busca la ficha de uso que quieres borrar.
- Seleccionar Más acciones > Borrar al final de la fila.
- Seleccionar Borrar para confirmar.
- Ir a Contratos > Todos > Uso.
- Selecciona la casilla de verificación en la carpeta Borrar columna junto a cada ficha de uso que quieras borrar.
- Selecciona Borrar. En función de las preferencias de usuario, es posible que tengas que confirmar la eliminación borrando seleccionando Aceptar.
Qué hacer cuando no se puede borrar una ficha de uso