Borrar uso

En muchos escenarios, puede eliminar una ficha de uso incorrecta. En la tabla siguiente se describen las condiciones en las que no se puede eliminar una ficha de uso y se proporcionan posibles soluciones:

Condición Posible solución
La ficha de uso se ha facturado.

Si su proceso de negocio lo permite, puede Borrar la factura asociada Y entonces borrar el registro de uso.

Si no puedes borrar la factura, consulta Ajustar los valores de uso.
En el registro de uso se le han reconocido ingresos.

Si su proceso de negocio lo permite, puede Borrar el reconocimiento de ingresos asociado Y entonces borrar el registro de uso.

Si no puedes borrar el reconocimiento de ingresos, consulta Ajustar los valores de uso.
Facturación por cantidad asignada solamente: El registro de uso no es el registro de uso más reciente

Elimine todos los registros de uso con fecha posterior al registro que desea eliminar, elimine el registro deseado y, a continuación, vuelva a agregar los registros de uso aplicables.

Facturación por cantidad asignada e ingresos basados en la cantidad únicamente: La partida contractual participa en una asignación del acuerdo de elementos múltiples.

Si su proceso de negocio lo permite, puede borrar la asignación de acuerdos de elementos múltiples aplicable Y entonces borrar el registro de uso.

Si no puede borrar la asignación del acuerdo de elementos múltiples, consulte Ajustar los valores de uso.

Puede eliminar los registros de uso de las siguientes maneras:

  • Usando el comando Partida contractual - Uso pestaña
  • Usando el comando Datos de uso lista
Suscripción

Contratos
Disponibilidad por región

  • Australia

  • Canadá

  • Sudáfrica

  • Reino Unido

  • Estados Unidos
Tipo de usuario

Negocio
Permisos

Los permisos de la ficha de uso se controlan a través de los permisos de la ficha del contrato:

Contrato: Enumerar, Borrar
Configuración Habilitar facturación de uso se establece en true en el campo Configurar contratos página.

Eliminar una ficha de uso mediante la pestaña Partida contractual - Uso

  1. Vete a Contratos > Todo > Contratos.
  2. Busca el contrato que contiene la ficha de uso que quieres eliminar.
  3. Escoger Editar al final de la fila.
  4. Escoger Editar junto a la partida contractual correspondiente.
  5. En Partidas contractuales ventana, seleccione el icono Uso pestaña.
  6. Escoger Eliminar (papelera) a la derecha de la ficha de uso que desea eliminar.
  1. Abre el contrato correspondiente en Editar modo.
  2. Seleccione la opción lápiz icono junto a la partida contractual deseada.
  3. En Partidas contractuales ventana, seleccione el icono Uso pestaña.
  4. Seleccione la opción cubo de basura situado a la derecha del registro de uso que desea eliminar.

Eliminar una ficha de uso mediante la lista Datos de uso

  1. Vete a Contratos > Todo > Uso.
  2. Busca el registro de uso que quieres eliminar.
  3. Escoger Más acciones > Borrar al final de la fila.
  4. Escoger Borrar para confirmar.
  1. Vete a Contratos > Todo > Uso.
  2. Seleccione la casilla de verificación en el menú Borrar junto a cada ficha de uso que quieras eliminar.
  3. Escoger Borrar. En función de tus preferencias de usuario, es posible que tengas que confirmar la eliminación seleccionando De acuerdo.

Qué hacer cuando no se puede eliminar una ficha de uso

Ver Ajustar los valores de uso.