Informes de administración

Puede ser útil tener informes que brinden información sobre los aspectos administrativos de la sociedad, por ejemplo, informes sobre usuarios, auditorías y permisos.

Utiliza una combinación de informes estándar y personalizados para realizar un seguimiento de lo que ocurre con los usuarios y los grupos.

Registro de acceso
Registro de entrega de correo electrónico
Registro de auditoría (recuerda que los registros tienen nuevos nombres)
Pista de auditoría
Pista de auditoría avanzada
Administración de colas
Detalle de uso de API

Una de las áreas más importantes a la hora de solucionar problemas de lo que los usuarios ven con respecto a los informes es asegurarse de que los usuarios tienen los permisos adecuados para ver los informes. Es posible que los usuarios necesiten no solo permisos de informes, sino también permisos para ver los datos en el área que muestra el informe. Por ejemplo, es posible que tengas permisos para ver un informe sobre ventas, pero solo para determinadas regiones o representantes.

Para obtener más información, consulte Permisos efectivos y Funciones.

La mayoría de los informes y registros aquí requieren acceso de administrador.

Informes de auditoría

Informe	Descripción
Auditoría	Puedes crear un informe personalizado con la fuente de datos Historial de auditoría. Puedes ejecutar un informe que muestre todos los cambios en tu sociedad, que luego puedes ordenar por hora, usuario u objeto que se ha modificado.
Pista de auditoría para cambios en los permisos	Permite ver y realizar un seguimiento de los cambios en los permisos de los usuarios. Este informe personalizado se crea utilizando el Asistente para informes personalizados. Necesitas permisos de administrador para crear y ejecutar este informe.

Informes de usuarios y permisos

Informe	Descripción
Informe de permisos y funciones para un solo usuario	Consulta todos los permisos efectivos de un usuario en esta vista consolidada, Este informe personalizado muestra todos los permisos de un usuario en toda tu sociedad.
Permisos de usuario	Los informes personalizados de permisos de usuario te permiten analizar los permisos de los usuarios. Ejemplos de este tipo de informes muestran los permisos en toda la sociedad, para usuarios específicos, o ayudan a realizar un seguimiento de cómo han cambiado los permisos de los usuarios.
Jerarquía de grupos de usuarios	Muestra el nombre del grupo, los miembros, sus funciones y la relación jerárquica de esos miembros.

Otros informes de administrador

Informe	Descripción
Registro de acceso	Consulta todos los usuarios que han intentado acceder a tu sociedad, incluidos los que han iniciado sesión actualmente.
Registro de entrega de correo electrónico	Comprueba los correos electrónicos enviados para ver si hubo errores. Este registro muestra una lista de correos electrónicos que no se pudieron enviar a uno o más destinatarios, con la capacidad de profundizar en los detalles