Supprimer l’utilisation

Dans de nombreux scénarios, vous pouvez supprimer un enregistrement d’utilisation incorrect. Le tableau suivant décrit les conditions dans lesquelles vous ne pouvez pas supprimer un enregistrement d’utilisation et apporte des solutions possibles :

Condition Possible Solution
L’enregistrement d’utilisation a été facturé.

Si votre processus métier le permet, vous pouvez Supprimez la facture associée Et puis supprimer Enregistrement d’utilisation.

Si vous ne pouvez pas supprimer la facture, reportez-vous à la section Corriger les valeurs d’utilisation.
L’enregistrement d’utilisation a été associé à des revenus.

Si votre processus métier le permet, vous pouvez Effacer la reconnaissance de revenu associée Et puis supprimer Enregistrement d’utilisation.

Si vous ne pouvez pas effacer la reconnaissance de revenu, reportez-vous à la section Corriger les valeurs d’utilisation.
Facturation de la quantité engagée uniquement : L’enregistrement d’utilisation n’est pas l’enregistrement d’utilisation le plus récent

Supprimez tous les enregistrements d’utilisation datés d’après l’enregistrement que vous souhaitez supprimer, supprimez l’enregistrement souhaité, puis ajoutez à nouveau les enregistrements d’utilisation applicables.

Facturation selon la quantité engagée et revenus basés sur la quantité uniquement : La ligne de contrat participe à une ventilation APM.

Si votre processus métier le permet, vous pouvez effacer la ventilation d’APM applicable Et puis supprimer Enregistrement d’utilisation.

Si vous ne pouvez pas effacer la ventilation APM, reportez-vous à la section Corriger les valeurs d’utilisation.

Vous pouvez supprimer des fiches d’utilisation des manières suivantes :

  • À l’aide de la commande Ligne de contrat - Utilisation onglet
  • À l’aide de la commande Données d’utilisation liste
Abonnement

Contrats
Disponibilité régionale

  • Australie

  • Canada

  • Afrique du Sud

  • Royaume-Uni

  • États-Unis
Type d’utilisateur

Entreprise
Permissions

Les permissions d’enregistrement d’utilisation sont contrôlées via les autorisations d’enregistrement de contrat :

Contrat : Lister, Supprimer
Configuration L’option Activer la facturation de l’utilisation est définie sur vrai dans la Configurer le contrats.

Supprimer une fiche d’utilisation à l’aide de la ligne de contrat - onglet Utilisation

  1. Atteindre Contrats > Tout > Contrats.
  2. Recherchez le contrat contenant l’enregistrement d’utilisation que vous souhaitez supprimer.
  3. Choisir Éditer à la fin de la ligne.
  4. Choisir Éditer en regard de la ligne de contrat applicable.
  5. Dans le Lignes de contrat , sélectionnez l’icône Usage onglet.
  6. Choisir Supprimer (Corbeille) à droite de l’enregistrement d’utilisation que vous souhaitez supprimer.
  1. Ouvrez le contrat applicable dans Éditer mode.
  2. Sélectionnez l’icône crayon icône en regard de la ligne de contrat souhaitée.
  3. Dans le Lignes de contrat , sélectionnez l’icône Usage onglet.
  4. Sélectionnez l’icône poubelle l’icône à droite de l’enregistrement d’utilisation que vous souhaitez supprimer.

Supprimer un enregistrement d’utilisation à l’aide de la liste de données d’utilisation

  1. Atteindre Contrats > Tout > Usage.
  2. Recherchez l’enregistrement d’utilisation que vous souhaitez supprimer.
  3. Choisir Plus d’actions > Supprimer à la fin de la ligne.
  4. Choisir Supprimer pour confirmer.
  1. Atteindre Contrats > Tout > Usage.
  2. Cochez la case dans la Supprimer en regard de chaque enregistrement d’utilisation que vous souhaitez supprimer.
  3. Choisir Supprimer. Selon vos préférences utilisateur, vous devrez peut-être confirmer la suppression en sélectionnant D’ACCORD.

Que faire lorsque vous ne pouvez pas supprimer un enregistrement d’utilisation ?

Voir Corriger les valeurs d’utilisation.