Supprimer l’utilisation

Dans de nombreux scénarios, vous pouvez supprimer une fiche d’utilisation incorrecte. Le tableau suivant décrit les conditions dans lesquelles vous ne pouvez pas supprimer une fiche d’utilisation et apporte des solutions possibles :

Condition Possible Solution
La fiche d’utilisation a été facturée.

Si votre processus d’entreprise le permet, vous pouvez supprimer la facture associée et puis supprimer la fiche d’utilisation.

Si vous ne parvenez pas à supprimer la facture, reportez-vous à la section Ajuster les valeurs d’utilisation.
Les revenus de la fiche d’utilisation ont été comptabilisés.

Si votre processus d’entreprise le permet, vous pouvez compenser la reconnaissance de revenus associée et puis supprimer la fiche d’utilisation.

Si vous ne parvenez pas à compenser la reconnaissance de revenu, consultez Ajuster les valeurs d’utilisation.
Facturation à la quantité engagée uniquement : La fiche d’utilisation n’est pas la fiche d’utilisation la plus récente

Supprimez tous les enregistrements d’utilisation datés d’après la fiche que vous souhaitez supprimer, supprimez la fiche souhaitée, puis rajoutez les enregistrements d’utilisation applicables.

Facturation à la quantité engagée et revenus basés sur la quantité uniquement : La ligne de contrat participe à une allocation MEA.

Si votre processus d’entreprise le permet, vous pouvez compenser l’allocation d’AME applicable ; et puis supprimer la fiche d’utilisation.

Si vous ne parvenez pas à compenser l’allocation MEA, consultez Ajuster les valeurs d’utilisation.

Vous pouvez supprimer les enregistrements d’utilisation de la manière suivante :

  • À l’aide de l’icône Ligne de contrat - Utilisation Onglet
  • À l’aide de l’icône Données d’utilisation liste
Abonnement

Contrats
Disponibilité régionale

  • Australie

  • Canada

  • Afrique du Sud

  • Royaume-Uni

  • États-Unis
Type d’utilisateur

Entreprise
Permissions

Les autorisations de fiche d’utilisation sont contrôlées via les autorisations de fiche d’enregistrement de contrat :

Contrat : Lister, Supprimer
Configuration L’option Activer la facturation à l’utilisation est définie sur true dans le Configurer le contrat.

Supprimer une fiche d’utilisation à l’aide de la ligne Contrat - onglet Utilisation

  1. Aller à Contrats > Tous > Contrats.
  2. Recherchez le contrat contenant la fiche d’utilisation que vous souhaitez supprimer.
  3. Sélectionnez Modifier à la fin de la ligne.
  4. Sélectionnez Modifier en regard de la ligne de contrat applicable.
  5. Dans le Lignes de contrat , sélectionnez l’icône Utilisation tab.
  6. Sélectionnez Supprimer (Corbeille) à droite de la fiche d’utilisation que vous souhaitez supprimer.
  1. Ouvrez le contrat applicable dans Modifier mode.
  2. Sélectionnez l’icône Crayon icône en regard de la ligne de contrat souhaitée.
  3. Dans le Lignes de contrat , sélectionnez l’icône Utilisation tab.
  4. Sélectionnez l’icône Corbeille à droite de la fiche d’utilisation que vous souhaitez supprimer.

Supprimer une fiche d’utilisation à l’aide de la liste Données d’utilisation

  1. Aller à Contrats > Tous > Utilisation.
  2. Recherchez la fiche d’utilisation que vous souhaitez supprimer.
  3. Sélectionnez Plus d’actions > Supprimer à la fin de la ligne.
  4. Sélectionnez Supprimer pour confirmer.
  1. Aller à Contrats > Tous > Utilisation.
  2. Cochez la case dans le Supprimer colonne à côté de chaque fiche d’utilisation que vous souhaitez supprimer.
  3. Sélectionnez Supprimer. En fonction de vos préférences d’utilisateur, vous devrez peut-être confirmer la suppression en sélectionnant D’accord.

Que faire lorsque vous ne pouvez pas supprimer une fiche d’utilisation

Voir Ajuster les valeurs d’utilisation.