Découvrez comment résoudre les problèmes liés aux rapports

Si un rapport ne s’affiche pas comme prévu, vous pouvez suivre certaines étapes pour résoudre les problèmes. Cependant, vous pouvez raccourcir le temps nécessaire pour obtenir les résultats souhaités, si vous savez ce qu’il faut rechercher.

Par où commencer

Sage Intacct propose cinq types de rapports :

• Rapports d’application standard
• Rapports financiers préparatoires
• Rapports de l’assistant de création de rapport personnalisé (CRW)
• Rapports de l’assistant de création de rapport personnalisé interactif (ICRW)
• Rapports de l’Explorateur visuel interactif (IVE)

Chaque type de rapport présente un défi différent lorsque quelque chose est différent de ce à quoi on s’attend. Pour plus d’informations sur chacun de ces types de rapports, consultez la section Découvrir les solutions de génération de rapports.

Rapports d’application standard

Les rapports d’application standard sont typiques d’une application. Vous créez les rapports de application standard pour votre société, et les problèmes que vous pouvez rencontrer sont spécifiques à cette application rapport.

Pour obtenir des conseils sur la façon de résoudre les problèmes qui se posent avec un rapport d’application standard, procédez comme suit.

1. Dans le Centre d’aide de Sage, accédez à Génération de rapports > Rapports application standard.
2. Sélectionnez le nom de l’application dans laquelle le rapport a été créé.
3. Consultez l’aide de dépannage spécifique à l’application.

Rapports financiers

Vous pouvez créer n’importe quel numéro de rapports financiers, allant de votre rapport de profits et pertes habituel à une infinité d’autres rapports. Les domaines les plus courants où des problèmes peuvent survenir sont les suivants :

• filtrage,
• groupes de comptes,
• les périodes de référence ;
• Affectations de catégories.

Pour plus d’informations, consultez Résolution des problèmes des rapports financiers.

Rapports de l’assistant de création de rapport personnalisé (CRW)

L’Assistant de création de rapport personnalisé (CRW) vous permet de créer des rapports personnalisés avec des ensembles d’informations spécialisés basés sur les données de votre société. Voici quelques domaines à examiner lorsque vous dépannez des rapports CRW.

• L’ordre dans lequel vous regroupez les données affecte la sortie du rapport. Pour plus d’informations, consultez Organiser les groupes de colonnes.
• Colonnes de calcul Affecter le résultat du rapport. Si vous rencontrez des problèmes avec une colonne de calcul, vous pouvez trouver une solution en analysant la Exemples de rapports CRW.
• Le filtrage est une autre cause de résultats inattendus. Certains filtres sont appliqués directement à un rapport, à partir du filtrage du rapport. D’autres filtres peuvent être utilisés sur les composants de configuration inclus dans les rapports. Pour plus d’informations, consultez Filtres de rapport et Affiner les filtres.

Pour plus d’informations, consultez Résoudre les problèmes liés aux rapports de l’Assistant de création de rapport personnalisé.

Rapports de l’assistant de création de rapport personnalisé interactif (ICRW)

L’Assistant de création de rapport personnalisé interactif (ICRW) vous permet de créer des rapports avec accès à l’analyse interactive des données en temps réel.

L’ICRW est hautement personnalisable. La flexibilité offerte par l’ICRW peut toutefois rendre plus complexe le dépannage des problèmes qui pourraient survenir. Pour obtenir des informations sur la résolution de votre problème spécifique, consultez les pages d’aide suivantes :

• Pour obtenir une liste des problèmes courants et les solutions de contournement testées, reportez-vous à la section Conseils rapides pour résoudre les problèmes ICRW.
• Pour des explications détaillées sur le dépannage et la résolution de problèmes plus spécifiques, consultez les exemples répertoriés dans Résoudre les problèmes liés aux rapports ICRW.

Rapports de l’Explorateur visuel interactif (IVE)

L’Explorateur visuel interactif (IVE) vous permet de créer des visualisations et des rapports qui fournissent des informations analytiques sur les tendances des données pour votre société. L’IVE est hautement personnalisable. Cette flexibilité peut entraîner des problèmes inattendus spécifiques à votre visualisation ou à votre rapport.

Pour obtenir des informations sur la résolution de votre problème spécifique, consultez les pages d’aide suivantes :

• Conseils et astuces pour le dépannage d’IVE
• La visualisation montre deux affichages différents